2021年05月15日 星期六
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第04版:家庭计划 2020-09-16

为社区家庭提供精细化服务

近年来,静安区彭浦新村街道结合社区实际和居民的切身需求,围绕生育指导、家庭保健、科学育儿、养老照护、家庭文化五大板块,深入开展新家庭计划项目,用“绣花精神”为社区各类家庭提供精细化服务,让居民们居有所乐。

成立新家庭发展联盟

街道发展办围绕五大板块广泛动员社区内外与家庭发展能力建设相关的单位、机构,成立新家庭发展联盟,有效推进各项工作。

联盟单位中既有市北医院、社区卫生服务中心等医疗卫生机构,也有心达社区心理咨询服务社、培熠社区幸福调解事务所等从事家庭关系营造的服务机构,还有纳样美社区营造中心、乐酷青年创意公益发展中心等开展家庭文化建设的专业组织。

目前,街道新家庭发展联盟已有10家成员单位。今年,新家庭发展联盟进一步完善各类工作制度和议事规则,充分整合成员单位优势资源,为实施新家庭计划打下扎实基础。同时,每月发布新家庭计划社区服务清单,尽可能满足社区家庭多样化的发展需求。

优势互补满足群众需求

在新家庭发展联盟的组织协调下,各成员单位纷纷主动拿出自己的优势资源为社区居民服务。

彭浦新村街道康健驿站服务中心常年为居民提供免费体检服务。为了照顾社区的老年居民空腹测量血糖,康健驿站工作人员特意将上班时间提前到清晨6点半,得到居民的好评。疫情期间,康健驿站还会同居委会康健苑开展线上讲座,帮助居民普及疫情防控知识,受益居民达到20000人次。

与此同时,新家庭发展联盟还积极协调辖区幼儿园和其他组织,开展各类活动。大拇指幼儿园加快普惠性托育点建设,成为全区第一个招满学员、第一个开班的普惠性托育点。结合暑假和相关活动节点,组织开展垃圾分类游园会、橄榄球体验、收纳小达人等各类活动,为100户青少年家庭配送运动魔盒,帮助青少年健康快乐成长。

皮肤病医院的季节性专家讲座、市北医院的中医药养生课程、社区卫生服务中心的特扶家庭免费体检、医家健康促进中心“宝妈屋”母婴呵护成长项目等医疗健康类服务也有效覆盖了社区家庭发展的方方面面和各类人群。

尽量满足社区家庭个性需求

为了更好地服务居民,联盟成员单位还拿出“绣花精神”,精雕细琢,尽可能地满足社区家庭的深层次、个性化需求,为他们排忧解难。

王阿姨在19年前不幸遭遇“丧子之痛”。经过多年调整,她的人际关系和社交功能已经得到了较好的恢复。新冠肺炎疫情暴发后,王阿姨每天在家里看着攀升的感染者数字,悲伤难过的情绪又冒了出来,甚至出现了轻度抑郁的症状。调解事务所的社工在了解到这一情况后及时跟进,定时定人和王阿姨聊天沟通,帮助她排解负面情绪,让她感到来自社区、社会的温暖。

据悉,培熠社区幸福调解事务所已经先后对社区里的244户特殊服务家庭定期进行上门或电话探访,让他们老有所依、居有所乐。心达社区心理咨询服务社也在社区6个片区建立心理咨询服务点,开通心理服务热线,每周定时定点为居民提供服务,今年以来已接待居民来电来访258次,累计服务985人次。

静融蓓琳

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