2020年08月10日 星期一
业委会为何组团来“取经” 广告
第02版:多维世界 2019-11-27

业委会为何组团来“取经”

漕河泾街道“玖邻坊”工作室给出小区管理新“攻略” 周韵洋

11月26日一早,漕河泾街道馨空间的会议室里十分热闹,四位“玖邻坊”成员——来自漕河泾街道4个知名小区、具有丰富业委会工作经验的业委会老主任,大家你一言我一语,讨论起小区最近遇到的各类管理难题。“我们和物业就像是一对‘欢喜冤家’,虽然难免有冲突、有矛盾,但更要互相理解,互相帮助,一起努力把小区建设好。”正南居委的业委会副主任陈勇在会上说道。

去年十月以来,漕河泾街道为进一步加强对业委会工作的领导,汇聚社区自治共治力量,指导成立了徐汇区第一家致力于服务业委会工作的自治民间团队——“玖邻坊”工作室,工作室由业委会主任、社区律师、第三方社会组织等共同组成,通过有特色业委会与有需求业委会之间的互学互助、取长补短,解决社区建设和管理中的疑难杂症。

漕河泾街道自治办主任曹炜珏表示,“许多小区面对的问题都有共性,有了‘玖邻坊’,业委会主任们现身说法,分享经验,大伙儿有商有量,很多难题也就迎刃而解了。”如今,“玖邻坊”诞生已满一年,在一次次的把脉会诊、答疑解惑下,漕河泾街道部分小区车辆乱停放、群租等“顽疾”,都得到了切实有效的改善。

住得安全又满意

望族城小区是一处高档商品房小区,但小区年久失修、管理混乱,近年来深受群租困扰。

群租不仅增加了小区的基础设施压力和安全隐患,由它引发的高空抛物、噪音扰民也屡禁不止,小区居民意见大、投诉多。

新上任的业委会主任秦兴国向“玖邻坊”抛出了这个根深蒂固的难题,为解决群租现象,“玖邻坊”组织力量集体会诊,对症下药。因正南花苑小区在整治群租方面有过成功先例。于是,秦兴国参考正南花苑的先进经验,并结合小区自身实际情况,小区业委会、居委会、物业公司三方订立了一份“小区规约”,并经业主大会表决通过。

这份“规约”授权物业公司对发现的“群租”户采取一定的制约措施,将“群租”苗头遏止在萌芽状态。

除此之外,小区还通过技防措施,建造智能门禁系统,进一步压缩群租行为的空间。“后台数据显示有一户人家居然有28张门禁卡,这我们一定得去上门看看了。”

如今,望族城的群租问题基本上得到了解决,曾经的“老大难”问题就这样被化解,小区呈现出新气象。

车位难题共商议

“外来车辆又把我的车位占掉了,晚上回家都找不到车位了!”冠生园小区业主小孟气呼呼地找到业委会主任沈德华,要求小区车辆规范停放。业主的这一诉求也成了“玖邻坊”的议题之一。

停车难是很多小区的顽疾,居民停车诉求应该满足,但车位有限又如何解决?

“玖邻坊”在充分排摸梳理基础上,出谋划策,给出治理建议。冠生园业委会、居委会、物业公司根据建议,共同制定《小区停车管理规定》,并由业主大会投票表决通过。

《规定》中提到,要在保持小区主要通道消防车辆畅通的情况下,优先满足实际在住业主车辆拥有者地面首辆车停放的需求,减少外来车辆的停放对小区业主夜间停车的影响。

有了这份规定,也使得小区“停车难”这一问题得到了一定的缓解。

规范物业靠法律

馨汇南苑小区曾因为物业合同到期后选聘还是续聘引发一阵风波。有的业主觉得物业好,到期续签也挺好;有的业主却对物业服务不满意,另谋一家才算好。小区业委会拿不定主意,便找来了“玖邻坊”会诊。“玖邻坊”在对小区物业进行考察评定后,给出了“暂不换”的建议。

“因为公共设施的维护、采购都是由老物业一直在管理,交接容易出现问题,新物业也很难短时间上手管理。换物业的代价比较大,其实还是业主吃亏。但我们可以根据合同规范物业的行为。”“玖邻坊”的负责人之一涂正安说道。

如何制定规范有效的合同呢?这就需要“玖邻坊”的律师顾问出场了。在律师马宁的帮助下,续签的新物业服务合同增加了几项附加条款,以确保小区的物业管理水平与物业费相符。

有了专业人士的帮助,业委会做起事来也更有底气。

馨汇南苑的居民张先生表示,“续签合同后,物业服务较之前更好了,小区的保洁、保安工作也更负责了,业主的满意度也提高了。”见习记者周韵洋

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