2020年01月24日 星期五
社区客厅成了居民的“宝藏打卡点” 2019新民品位生活大赏
第01版:一版要闻 2019-12-11

社区客厅成了居民的“宝藏打卡点”

宝山呼玛二村培养自治力量,持续保持居民满意度获得感

三年前,专业古筝老师顾老师搬入了地处张庙街道的呼玛二村,因深夜练琴被邻居投诉至居委会。随后,居委会不但给她找了新的地方练琴,还专门为她开设了古筝公益学习班;无独有偶,有着“布艺推画”非遗技艺的社区居民高晓红,原先只能在空间局促的家中练习布艺,居委会和她沟通后,为她开设了单独的工作室……

这一切都依托于呼玛二村团队在2017年3月精心打造的“公共客厅”。如今的呼玛二村群众文化活动日渐丰富多彩。一年多组织了60余场主题活动,至今服务辐射对象逾1500人次!

然而,这么一个看上去很“现代化”的社区,却是一个始建于上世纪80年代的“三多”社区(老人多、支内回沪多、困难群体多)。社区自治自理是如何开展的?在自治过程中又遇到了哪些问题?

全年龄段适用

故事还要从两年前说起,呼玛二村是一个建于上世纪80年代的老旧小区,常住人口10300余人,是一个典型的“三多”社区(老人多、支内回沪多、困难群体多)。如何在这样的社区培养自治共治的力量,让居民们持续保持满意度和获得感,对居民区党总支是一个极大的考验。

2016年,许多居民向呼玛二村党总支书记王清抱怨:小区里的腰鼓队、合唱队等5支活动团队,什么时候能有属于自己的活动场地?听到居民们的呼声后,王清便带着团队骨干再三实地考察,看中了位于社区内较中心位置的一幢私人闲置小楼,最终租赁下了这幢小楼。有了活动场地后,怎么“物尽其用”,将有限的资源发挥最大的价值又是一项新的挑战。

经过多次探讨,她们创新大胆地提出将其建成为社区的“公共客厅”。由于”公共客厅”在整个街道都未有先例,大家只能凭着自己的预想和创意摸索着落实。

随后,王清带领着团队,从设计到装修,事无巨细的参与。就这样,2017年3月29日,经过团队精心改造的“呼玛二村公共客厅”首次开放便惊艳四座!呼玛二村的居民们自豪地说:我们终于也有了属于自己的“客厅”了!

值得一提的是,呼玛二村的“公共客厅”还是一座适用于全年龄段的客厅。“0-3岁的学龄前儿童可以在我们的亲子室活动;成年人可以去空中花园参与沙龙或者冷餐会;多功能厅、日托所、茶艺室、布艺室等都非常适合老年人”,王清介绍说。

借“社区通”了解需求

有了好的硬件,软件同样不能落下。同年三月,呼玛二村成为宝山最早试点“社区通”微信小程序的单位之一。“有了这个渠道后,社区居民区党组织和居委干部们等于架起了一座沟通的桥梁,跟老百姓的沟通更畅通了,了解群众的诉求更及时了,社区事务的处理更便捷了”,居委会宣传干部施莹莹说。

作为居委会青年干部的施莹莹是位80后,她亲力亲为的参与了整个社区的自治自理工作。令她印象最为深刻的是,有一天,居民徐先生在“社区通”平台上向呼玛二村党总支书记王清反映,楼下的邻居练琴练到半夜11点,严重影响了他和家人的休息。居委会得知情况后随即赶到练琴的居民家中了解情况。

原来这位顾姓居民是一位专业的古筝老师,因工作需要经常得练琴。为妥善解决练琴和扰民的矛盾,经过沟通,居委会决定请这位顾老师到呼玛二村的社区居民“公共客厅”中练琴,减少对邻居的影响。同时,顾老师在感谢居委的同时,也表示愿意为社区提供古筝教学的公益服务。 (下转2版)

随后,在“社区通”上发布了古筝公益班招募的通知,居民们都在线上踊跃咨询。目前,顾老师在公共客厅定期安排公益古筝教学班。就这样,从噪音扰民到公益为民,通过“社区通”平台,第一时间了解居民的呼声,最有效地化解了居民间的矛盾,最大程度的发现了社区人才、挖掘了资源。

和顾老师有着同样情况的还有社区居民高晓红,作为非遗技艺“布艺推画”传承人的她,原先只能在空间局促的家中练习布艺,得知这一情况后,居委会不但在“公共客厅”中给她设立了单独的工作室,还为她设立了公益课,得到了居民的一致好评。

除此之外,居委会青年干部们想方设法、“脑洞大开”地寻找到了如流行尊巴舞、瑜伽、肚皮舞等能积极能发挥青年人热情和创意的项目。

为此,许多年轻居民在“社区通”里发帖子称赞:“在家门口就能参与到这么时尚的运动,还是免费的,简直太赞了!”青年干部们还利用寒暑假组织亲子烘焙活动,不仅给孩子们和家长带来了欢乐的亲子时光,更以此聚集了社区青年资源,形成青年活动阵地。

如今的呼玛二村从原先仅有5支群众文艺团队,到有了时装队、瑜伽队、肚皮舞队等15支社区自治团队,小区的群众文化活动日渐丰富多彩,公共客厅的内涵功能也随之完善深化。

“我们会不断完善硬件和服务,将居民们的‘公共客厅’办的更有温度,让他们感受到家一般的温暖”,呼玛二村党总支书记王清说。 摘编自“上海宝山”

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