2021年12月08日 星期三
真如老小区获智慧应用加持成样板 荣誉榜
第01版:一版要闻 2021-11-24

真如老小区获智慧应用加持成样板

将房外租居民直呼:我要搬回来住!

“我要搬回来住!”上海市普陀区真如镇街道真西五居民区44号楼老赵在体验完一系列社区智慧应用后连连感叹。两年前,赵叔叔将房子外租,自己搬离小区。因身体不便,最近才得空回来一趟,他直呼“翻天覆地的变化”。作为真如镇街道“社区新基建”集成应用示范点,真西五居民区打造的数字化治理“十场景”覆盖了居民大多数生活场景,涉及各项触手可及的身边服务——真西五居民区已试点应用智慧管家集成系统、出入门禁可追溯系统、新能源车共享充电系统、地面非机动车充电系统、智能管理垃圾厢房、智能化地下车库、河道网巡“小红帽”、高空抛物鹰眼系统、梯控阻梯系统、“智慧六件”10大应用场景。这些社区轻量型新型基础设施的建设投入,大大提高了社区基层治理水平,赢得了老百姓的认可。

乱象频现触发破冰动力

真西五居民区曾是一个“问题”小区:原物业公司不作为,致使小区停车乱、环境脏乱差……居民怨声载道,幸福感大打折扣。

2018年,真西五党总支、居委会、业委会分别换届成功,并在街道职能部门的业务指导下更换了物业。“新一届基层班子成立后,高度重视居民反馈的生活难题,合力抱团破冰。”党总支书记朱俊介绍,。

通过一次次与居民谈心调研、一轮轮“四位一体”会议的举行,如何助力居民生活品质提升这一问题的答案,慢慢在朱俊心中清晰。

借助综合修缮的契机慢慢铺垫新基建基础,打造符合真西五居民区特色的数字化治理方案——用数字化赋能,是居民区给出的最终答案。紧接着,党总支迅速引领居民区基层班子外出走访学习经验、征求多位专家意见,并着重与居民实时沟通,仔细考虑居民需求。在前期的充分准备下,十大新型基础设施建设顺利完成。

“从2019年综合修缮到今天,这是咱们小区变化最大的一次。生活在这样一个智能化小区,我感到骄傲,朋友们都说羡慕我呢!”王阿姨开心地说。

智慧管家助力持续管理

有了新基建元素加持,真西五居民区的居民生活满意度和幸福感持续提升。与此同时,居民区的管理服务方式也在相应地不断调整创新。

“当初需要耗费更多人力解决的停车矛盾纠纷,在监控的帮助下提高了工作效率;当初需要更多人员巡查小区发现情况,如今智慧集成系统让我们更全面了解小区情况……”朱俊指出,整个居民区基层班子管理理念一同升级,党总支引领多方切实做好新基建管理,物业方将一部分结余精力转移至新基建的管理上。

然而,数字化治理“十场景”的管理必然涉及专业化知识,要发挥其最大实效,真西五又该如何适应?

在真如镇街道的指导下,真西五居民区开启智慧管家模式协助管理——街道相关职能部门协调引进共建单位担任真西五居民区“英伦智慧管家”,配合物业开展工作。

小区内梯控、监控等智慧应用一共对应6家维保单位,“英伦智慧管家”充当纽带,对其进行统一管理协调。当维保单位不能及时处理问题时,智慧管家亦能及时“救火”,为新基建提供专业化保障。

推动智慧社区升级迭代

“居民反映说如今智慧停车所用系统的实用性仍待提高,居民区便探索更符合老百姓需求的识别系统;各项数据库的报警率、维修率一旦不正常,我们也会高度警觉,深入分析原因并增强相应规则制度……”朱俊表示,只有了解居民们的真实需求,以社区居民的所想、所盼为导向,才能有针对性地促使应用技术创新迭代。

当前,真西五居民区正着手将智慧停车1.0地磁系统升级为2.0的图像识别系统,让智慧手段切实保障居民生活。

下一步,真如镇街道将继续加快辖区经济、生活、治理的数字化转型步伐,在真如版图上画出数字化转型新基建地图,让数字化应用场景触手可及、城区治理体现精细智能。

摘编自“今日真如”公众号

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