2021年08月03日 星期二
荣誉榜 “烟花”渐消  “结界”恒在
第01版:一版要闻 2021-07-28

“烟花”渐消 “结界”恒在

风雨中本市房管系统持续奋战展现城市运行强劲战斗力 颜静燕

台风“烟花”来势汹汹,伴随着狂风暴雨的持续侵袭,城市运行却有条不紊。在抗击“烟花”的一线战场,本市房管系统各区房屋维修应急中心及物业行业严阵以待、全力以赴,他们星夜驰援,在狂风暴雨中逆行出征,高效处置住宅小区报修和抢险,为业主居民构筑安全屏障。

突发不断报修激增

“您好,这里是物业服务热线?”“您的报修地址是哪里?”……受台风“烟花”影响,在上海市1.3万个住宅小区中,539个居民小区居民拨打了报修、排险电话。962121物业服务热线接电量激增,7月25日12时至26日7时,居民报修、排险电话激增4倍,受理11328件,全部按流程处置中。

7月25日晚,在962121物业服务热线接线工作区,电话铃声此起彼伏,接线员一边接听电话一边飞快地敲击键盘。台风“烟花”登陆前,320名接线员严阵以待,确保每一个市民的来电畅通无阻,一旦铃声响起,他们会在8秒钟内接听电话,详细询问每一个报修电话的报修问题、具体地址、联系人及联系电话等信息。

7月25日上午10时左右,静安区房屋维修应急中心接到962121平台派来的出险单,反映南京西路1025弄136号二楼、新闸路1911弄13号两处居民家的雨棚存在掉落隐患。

险情就是命令,抢险刻不容缓!应急中心4名维修工人带着抢险工具,冒雨快速赶往现场。到达现场后找到原因,原来雨棚由于时间年久失修再加上台风侵袭,已经摇摇欲坠。应急中心的工人师傅们在征得户主同意后,把存在坠落隐患的雨棚进行了拆除。工人们在排除隐患后,也详细告知居民防台防坠要点:在台风来临之前应对雨棚,空调架以及室外花棚进行检查,对存在安全隐患的及时报相关部门协助解决。

从多个区应急维修中心的报修情况来看,居民小区内的雨棚成为主要险情之一。

“漕溪四村7号5楼高空,有一个雨棚随风飘舞,非常危险。”7月25日下午,徐汇区应急维修中心接到居民报修电话反映,对面居民楼存在高空坠物隐患。看到紧急报修单,刚处理好一单的万鹏举立即按下抢单键,带着两名应急维修人员赶往现场,敲开5楼居民的家门。直到看见身着橘色应急维修工作服的人员进门,业主才发现自家年久失修的雨棚一侧已经脱落,雨棚正下方停着十多辆小轿车,后怕不已。

“因为报修电话量激增,接线员、应急抢修人员来不及休息,困了只能靠着椅子眯一会。”徐汇区应急维修中心维修队队长万鹏举介绍,一个个报修电话就是一个个险情,应急维修人员在赶往下一个维修点的路上喝一口水、啃几块饼干,确保在报修2小时内上门排险。物业坚守筑牢屏障

在房屋急修部门迎来“大考”的同时,本市物业行业也闻令而动,迅速动员组织,持续开展风险隐患的排查整改,积极应对台风引发的各类突发情况的处置应对工作。

从7月23日开始,科瑞物业服务的项目全部进入24小时值班模式。加固公区窗户、冒雨疏通顶楼下水道、修补被吹落的盖板、搬离被吹倒的树木,同时加大小区道路、公共区域地面积水清扫力度,一刻不停地奔赴至业户需要的地方。不少小区经过狂风暴雨,出现树木被大风刮倒的险情。为了避免给业主造成交通出行障碍,各管理处第一时间组织工作人员冒着风雨进行处理,及时恢复路面交通,保障业户交通出行。

高地城市服务产业集团的一线员工同样在风雨中奋力坚守,发布安全警示、加固防汛护栏、垒起防洪屏障、疏通下水道、连夜固定高大树木、清理倒伏树木、清理积水……据不完全统计,在过去的这个周末,高地各项目坚守一线的管理层员工100余人,基层员工300余人,清理倒伏树木60余棵、清理户内积水50余户,车损4辆,清理及时无人员受伤。 (下转2版)(上接1版)

经过台风侵袭,小区内树木倒伏现象也比比皆是,且很多都是高大乔木,胸径较大,给处置带来了很大的困难。出现险情的住宅小区往往情况复杂,电线林立,车辆停放造成道路狭窄,同样给应急抢险造成了很大影响。7月25日上午,西部集团下属绿化公司接到处置险情的指令,宜川路330-350号有两棵女贞树倒伏,绿化公司立即派员前往。当他们赶到小区时,已经倒伏了5棵雪松树、4棵女贞树,现场一片狼藉。绿化公司的龚杰按照轻重缓急的处置要求,决定先处置一棵胸径为80余厘米,并压倒在居民私家车后备厢的雪松树。现场狂风大作,作业环境恶劣。他们一点一点升高作业斗,直到把主树干锯成若干长度为40~50厘米的小块,方便工作人员清运。

徐房集团所属各物业公司积极应对,对防汛防台物资存放点进行抽查,增补防汛防台应急抢险物资,确保物资储备充足。维急修中心更是24小时待命,发现险情立马出动,在风雨中快速检查,为居民尽快排除险情。

窗外是狂风暴雨,身边有暖心“超人”,台风警报不解除坚决不撤兵,安全隐患不排除一刻不放松。这场风雨再次见证了上海超强的城市运行战斗力,“烟花”虽已逐渐消散,但由许许多多幕后英雄铸成的“结界”仍在持续守护。

记者 颜静燕 综合整理

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