这件培罗蒙西服究竟值多少钱？

晚报编辑：

我是一名晚报的忠实老年读者。2019年11月，我在上海市百一店培罗蒙西服专柜购买了一套西服，当场支付了2260元。因为疫情的原因，这套西服我没派上用场。等到2020年11月份，当我准备穿这套西服时，突然发现西服的袋口有瑕疵。于是，我找到培罗蒙方面。没想到，一名接待我的陈姓经理却表示，这件西服的价格为1680元，也就是说，公司多收取了我580元。当时，对方提出“私了”。但是，一直到今年4月份，对方始终没给过我回音。希望晚报和事佬栏目能够帮助我，尽快解决此事。

读者 马先生

【本报调解】

读者马先生告诉记者，2019年11月10日，他在上海市百一店培罗蒙西服专柜看中了一套西服，支付了货款2260元，准备参加小辈婚礼用。

去年11月左右，正当马先生准备穿这套西服的时候，他意外发现，袋口处有破损。他马上带着西服，来到培罗蒙专柜。当时，一名陈姓经理接待了他。马先生回忆，这名陈经理在翻看他的发票后，发出了一声感叹：“你这件西服的价格搞错了！应该是1680元。”

价格怎么会搞错了？马先生丈二和尚摸不着头脑。不过，对方在比对、调查后，倒是爽快地承认，这是公司方面过失，让马先生“不要张扬”，公司方面可以“私了”。

但是，随后马先生就陷入了漫长的等待。快大半年过去了，培罗蒙方面迟迟没动静。“要退款没退款，要说法没说法，这件事情还解决不解决了？”

记者向市百一店工作人员核实此事。对方表示，接到马先生的投诉后，他们也第一时间联系了培罗蒙方面，要求企业与消费者妥善沟通。

记者随后又与培罗蒙公司一名售后负责人取得了联系。在接听电话后，对方径直表示，企业完全没有过错，是消费者自己没了解清楚，看错了价格。说完这些，不等记者提问，对方挂断了电话。

在记者的建议下，马先生和培罗蒙公司代表来到南京东路市场监督管理所，调解此事。培罗蒙方面称，2260元是总价，包括西服与西裤在内。经过工作人员的现场协商，培罗蒙方面愿意将这件衣服全额退款，并且给予马先生一定金额的补偿。马先生也当场做出承诺，接受调解，此事到此为止。

不过，在现场，南京东路市场监督管理所的工作人员要求培罗蒙方面加强员工和内部管理，不要给消费者造成不必要的困扰。“感谢晚报和事佬栏目，帮我协调解决了这件事。”马先生说。本报记者 徐驰 王新华