“盒马邻里”凌晨送货吵煞

本报讯（实习生 刘嘉怡 记者 季晟祯）家住浦东北蔡新陈路303弄33号莲泰苑小区余女士向本报“帮侬忙”反映，自家楼下开了一家盒马邻里门店，每天总在凌晨配货卸货，大楼居民怨声载道。

2021年11月，余女士家楼下开了家盒马邻里门店（见右图）。这家店总是在凌晨2时至6时间配送货，厢式送货车每晚都要来来往往多次，少则两三趟，多则四五趟。送货车到达后，各种噪声不绝于耳:车子启动声音、开关门声、刹车声，没熄火等待时的怠速转动声，另外还有卸货人员开关商铺金属门声，拖动货物时与地面发出的摩擦声，有时还伴有金属敲击声各种杂音在寂静的凌晨显得格外刺耳，扰人清梦。居民们对深夜卸货都颇有微词。“我和老伴每次被吵醒之后很难再入睡，这一天又一天，身体实在吃不消。”余女士抱怨道。为此，她也向相关部门反映过，但收效甚微。

记者与北蔡镇城市运行管理中心第一第二联勤联动站取得联系。城管执法工作人员介绍，此前接到投诉后就前往门店了解情况，并开具谈话通知书，约谈盒马邻里片区负责人。负责人承认，确实存在凌晨卸货情况。约谈过后，盒马承诺会调整门店配货卸货时间，控制在早晨5时到6时之间，尽量避开凌晨配货，以免影响居民休息。

约谈后不久，居民反映门店并没有遵守承诺的配送时间，仍旧会出现凌晨两三点钟卸货情况。城管再次约谈了盒马片区负责人，要求门店严格遵守配货时间。“根据居民反映的卸货时段，我们陆续五天凌晨在门店旁驻守，并没发现配送货物。”城管执法工作人员也强调，如果仍存在凌晨卸货噪声扰民的情况，居民可将照片、视频等相关证据提交给城管，如情况属实，执法人员会开具责令改正通知书，要求门店继续整改。

随后，余女士来电告诉记者，门店偶尔还会出现凌晨卸货的情况。她呼吁，希望门店能够严格遵守卸货时间，勿再噪声扰民。