众人事好商量，有困难一起帮！

居民共同参与打造的“老来乐”客厅

西部花苑社区地处青浦区盈浦街道中心位置，是有着26年历史的老小区。近年来，盈浦街道西部花苑居民区党总支坚持党建引领，依托组织凝聚，不断完善社区志愿网络，拓展服务功能，构建起亲邻、睦邻、助邻的新型社区关系，用有温度、更精细的服务照亮居民美好生活，绘制民生幸福画卷。

协商楼道的事

“王阿姨，这段时间电梯用得怎么样啊？”

“很好！电梯漂亮也实用，有了它，老年人下楼买菜、遛弯都方便多啦！”

老旧小区装上新电梯，虽然只是城市更新中小小的一环，却撬动着居民的幸福。7月13日上午，盈浦街道城建中心党支部和西部花苑居民区党总支开展“破解难题、同心同向促加梯”党建联建活动。座谈会前进行回访，听取西部花苑二区10号楼首台电梯启用后居民的使用感受。业主王阿姨从5楼坐电梯到一楼来迎接，笑着招呼大家到家里坐坐。在电梯加装的过程中，王阿姨跑前跑后，对整栋楼的居民进行讲解宣传，做了大量的协调工作，让更多居民主动参与进来。

盈浦街道西部花苑居民区党总支通过“楼管会”牵头，利用“佐邻友里”民主协商议事平台，对加装电梯、墙面改造、改善楼道公共设施等涉及居民公共利益、公共服务、公共安全等实际问题进行听证、协商、评议，集中民智、凝聚民心、聚合民力，提升楼道居民的自治能级。

关爱身边的人

西部花苑社区党总支书记朱珠告诉记者，为打造党建引领下“多元参与”的社区治理新格局，西部花苑党总支着力构建“党总支—片区干部—楼组长或单元长—志愿者”组成的四级党建网络，385名在职党员、162名社区党员分布于186个楼道内，形成以党员为骨干的“楼管会”，使党建触角从社区延伸至楼道。

设立“佐邻友里”工作室，形成常态服务品牌，为基层治理增效赋能。通过“佐邻友里”志愿服务网络，及时排摸发现本楼道内高龄、独居、重病、伤残等特殊困难家庭，发动楼组成员、共建单位、在职党员等开展结对帮扶，传递邻里温暖，发扬敦亲睦邻好风尚。

“王老师法律工作室”在西部花苑社区家喻户晓。作为一名退休党员，王敏建用自己的专业知识为社区居民排忧解难，协调化解大量的矛盾纠纷，提供多层次、多领域、个性化的法律咨询服务。据悉，“王老师法律工作室”涉及婚姻、家庭、物业、动拆迁、民间借贷等方方面面咨询。工作室成立以来，共计接受法律咨询11790次，居民满意率达100%。“通过法律咨询能加深对相关法律知识的理解，真正使法律知识走到我们身边、走进我们心里。”西部花苑社区的陈老伯说道。发挥集体的“能”

发挥楼道内党员、居民骨干引领示范作用，西部花苑社区还建立“楼道微讯”平台，及时传达社区动态、收集社区民意，协助解决邻里事务；挖掘楼道达人，参与“美丽楼道”创建，丰富邻里生活，提升楼道居民的幸福感。

西部花苑二区9—10号过街楼是紧邻社区门岗的公用楼道，也是一处被圈多年的“私地”，小部分居民隔三差五，自发定点聚集。因为没有休息桌椅，居民们便将小区内扔掉的旧桌椅，收拾干净后摆放在此。为了看护这些“家当”，在楼道下用围布、席子围了起来，原本破旧的过道也因此变得格外“扎眼”。

为改变这一现象，盈浦街道西部花苑居民区党总支通过社区议事会多次实地调研、商议方案，决定因势利导，将此处打造成为社区“微家”。随着石桌、石椅、防腐木围栏、绿色墙面、黑板报、儿童游戏版面的设置，环境有了改变，不仅成为大家共同的休憩之所，更成了居民“家门口”聊天游戏的阵地，也是垃圾分类积点服务窗口。社区居民自发地为微家起了名、题了字——听汐廊，还主动担起了场地的清扫任务。脏乱地“改头换面”，从此，社区“微家”成为居民发挥作用、服务社区的“窗口”。 本报记者 杨欢