京都职场新人 请假志愿奥运

金亦卫

在媒体中心服务

与东京“天空树”合影

收藏的徽章

“我尤其要感谢志愿者，你们让一切成为可能。”在东京奥运会闭幕式上，国际奥委会主席巴赫特意用日语表达了对志愿者们的感谢。在17天的时间里，这群活跃在不同赛场的“蓝精灵”，成为这届特殊奥林匹克盛会中一道不可忽视的风景线，来自上海的金亦卫就是其中的一分子。

本版撰稿 本报记者 薛思佳

充满未知的东京之行

2018年9月份，在日本京都留学读研的金亦卫报名了东京奥运会志愿者。作为一名热爱体育运动的男生，成为一名奥运志愿者早已是他留学计划中的一部分。经过一段时间的等待，2019年4月份，金亦卫得到了参加面试的机会，“上午是一个小组活动，下午是面试。对方会根据我们的小组活动以及面试时候的表现，决定我们适合担任怎样的角色。”据金亦卫回忆，在填写的报名信息中，除了语言、志愿者经历以外，可以申请自己有意向服务的场馆，而热衷于乒乓球和羽毛球的他，把两个项目的比赛场馆列为了自己的第一选项。

在正式成为一名东京奥运会志愿者之前，金亦卫在上海读书的时候，就参加过一些志愿者活动，包括在滴水湖、上海科技馆等进行的活动，这不仅锻炼了他胆大心细的品质，更让他学会了如何成为一名志愿者小组中的领导者，“2019年7月份，在负责人的带领下前往奥运场馆参加了第一次培训，了解到了自己的岗位，参加了小组长的培训。”未曾料想的是，这次培训成为了金亦卫参加的为数不多的线下培训，因为新冠肺炎疫情在2020年年初的暴发，所有的志愿者培训都从线下转到了线上，这意味着他们需要在无实物的情况下去了解整个服务场馆的内容。

突如其来的疫情，让金亦卫的奥运志愿者之行打上了一个大大的问号。在东京奥运会没有推迟的前提下，完成学业的他可以在没有任何压力的情况下，全身心投入到奥运会，以及残奥会的志愿者服务中，但随着赛事的的延期举办，一切都成为了未知数，“因为正好是毕业了，当时还不清楚自己会在哪里工作。如果奥运会的赛程与自己工作冲突的话，就比较麻烦，不确定的因素太多了。”

据东京奥组委首席执行官武藤敏郎透露，因为东京奥运会的延期举办，有超过一万名原计划参加志愿者服务的人员选择退出，占到总志愿者人数的八分之一。2021年3月份，东京奥组委官方宣布，不接待境外观众以及境外志愿者，而已经成为京都一名职场新人的金亦卫则收到了一份邮件，“具体是询问我是否会继续参加东京奥运会的志愿者服务，临近开幕式的时候，又有一次最终的确认。”

循序渐进的服务工作

东京不断上升的新冠肺炎确诊人数，以及自身繁琐的工作，让金亦卫直到开幕式前一周才下定决心，从京都乘坐两个半小时的新干线，前往东京，“自己一直在纠结，确实会牵扯到很多方面。”

一方面是工作，需要和领导请假，另一方面是疫情变化很大，甚至听说奥运会都有可能会临取消。”参加奥运会的志愿者服务，对金亦卫而言是一次千载难逢的机会，但与此同时，他的父母不禁会因为东京的疫情而感到担忧，“因为我还没有打疫苗，所以父母最初的确是非常担心，但自己沟通下来，他们也都表示了理解。我也是充分地做好防护，最后去到了东京。”

7月17日，金亦卫正式开始了自己的志愿者工作。虽然最中意的服务地点是乒乓球和羽毛球的比赛场馆，但他最终被安排在了主媒体中心的访客卡中心，主要负责为没有媒体权限的访客填报信息。在经过东京奥组委和国际奥委会的审核之后，为他们进行pass卡的发放。

除此之外，金亦卫经常会被调往主服务中心，为各国和地区记者解答不同的疑问，“主要是关于核酸报告的领取，以及媒体大巴的时间，当然也会有些五花八门的问题，像哪里可以买到啤酒，或者哪里可以剃头。”作为志愿者，金亦卫有时还需要负责现场的消杀工作，每天的工作时间基本在五到六个小时左右，“防疫工作是最基本的，也是最重要的，包括我们自己需要一周做一次核酸检测。”

初次踏上自己的工作岗位，留给金亦卫的感受是一头雾水。因为所有的志愿者培训都在线上进行，这让他在主媒体中心迷了路，“完全不知道路线要怎么走，此前都是在网上看地图，没有实地探访过。作为志愿者来说，不知道如何去服务好各国和地区的媒体，尤其是最初的几天，做的准备不是特别充分，每天都在不断积累经验，不断改进自己的服务质量。”金亦卫坦言日本奥组委做事虽然事无巨细，但在应对突发状况时，他们的变通会来得滞后一些，“第一天上岗的时候，我们知道的内容其实很少，包括整个场馆的情况，以及我们需要进行的工作，基本上处于一筹莫展的情况。对我个人而言，最初的志愿者工作是不满意的，但也可以理解，在如此特殊的情况下，奥组委的工作人员确实是无法顾及到志愿者这一块。”

作为一届几乎是空场举办的奥运会，各国和地区媒体的压力自然不言而喻，而金亦卫所处的主新闻中心则成为了除比赛场馆外最为重要的区域，“在那里非常幸运的是，虽然时间不长，但这是我第一次近距离看到媒体从业人员忙碌工作的样子。”金亦卫笑称，有时可以在媒体中心看到各国和地区媒体的“众生相”，“在那里看奥运会可能比在场馆中更有感觉。大家都分散在不同的屏幕面前，观看自己国家的比赛，有的会振臂欢呼，有的会遗憾失落，都是不同的心境。”

徽章达人金亦卫 用心传递中国文化

作为奥运会一种交流世界各地文化的方式，交换pin（徽章）是不少参赛选手热衷的爱好之一，包括中国乒乓球队的孙颖莎、中国体操队的管晨辰等运动员都曾通过不同的方式表达过对个别徽章的喜爱。

值得一提的是，金亦卫所在的主媒体中心是交换徽章的热门场所，除了各国和地区体育代表团的徽章之外，那里还有来自不同国家和地区媒体的稀有徽章，“我之前通过中国志愿者群了解到了这样一种文化，自己就从京都带了一些，然后在媒体中心和大家进行交换。”据了解，金亦卫一共收集了近100枚不同样式的徽章，可谓是主媒体中心的“徽章达人”，其中他最喜爱的就是2022北京冬奥会的徽章，“能够在东京奥运会志愿者的服务工作中，收获这样的一枚徽章，感觉非常荣幸，也非常有纪念价值。”

在交换徽章的同时，金亦卫感受到了特殊时期下，人与人之间传递的温暖，“回顾在东京做志愿者的日子，收获最多的就是，遇到了许许多多有趣的灵魂。”东京奥运会闭幕的这天，他在自己的朋友圈中写道：“大家在疫情下克服种种困难，在同一个地方面对面相聚，这本身就是一种缘分，真的很高兴能够认识这么多的朋友。”

发自内心对奥运会的向往，让金亦卫成为了志愿者团队的一员。事实上，像金亦卫这样来自中国的志愿者并不在少数。站在异国他乡的土地上，每名中国留学生志愿者都是其他国家了解中国青年的一扇窗口，也是一张代表国家的“名片”，他们在不同的比赛场馆，用不同的方式，为奥运助力的同时，在世界面前展示中国年轻人的风采，“大家会在群里一起帮忙回答不同的疑问，还乐于分享参加志愿服务的经历和感受，有的会说今天见到了中国乒乓球队，有的会通报中国女排来训练了。每天都有不一样的故事，但只要有中国队参加的比赛，大家一定会他们加油。”