“小事”筑大爱 关爱有体彩

“用心做好身边事，真心对待身边人。”这是济南体彩代销者关素梅的座右铭。她坚信，只要尽全力做好每一件“小事”，日复一日，年复一年，就一定能做成事。关素梅经营的3701040066体彩实体店不在市中心、不在闹市区，店面不大，但依靠“诚意”和“真心”，这间不起眼的小店现在成为当地高人气、好口碑的体彩示范店。

关素梅与体彩结缘时正处在她的人生低谷期，做生意失败的她在家宅了很久后决定打工，便来到朋友的体彩实体店帮忙。几个月后，她走出生意失败的阴影，她将体彩实体店经营得有声有色，并很快申请了自己的体彩实体店，开始第二次创业。

济南的体彩实体店一般早上9点开门营业，为了让顾客拥有一个温馨舒适的购彩环境，早上7点，关素梅就把店面打扫得干干净净，准备好茶水、小吃迎接购彩者。关素梅热爱生活，体彩实体店对她来说不只是销售彩票的地方，也是她生活的一部分。展示柜上摆放着她精心选购的鲜花，每周都不重样，店内的茶几上有各种新鲜水果和零食，这里留住的不只是购彩者的胃，还有购彩者的心。小事细节是一面镜子，关素梅坚持把每一件“小事”做好。她周到的服务让不少顾客“爱上”她的店，喜欢来她这里买彩票、聊天、看球……日积月累，新顾客成了老顾客，老顾客又带来新朋友。

关素梅把购彩者当朋友，她懂得换位思考，真心实意从购彩者的角度出发。此前有位购彩者经常来她店里购彩，有时购彩花销会过百元。在了解到对方是普通工薪阶层，家里还有两个孩子后，关素梅像朋友一样和这位购彩者聊天，“彩票是点缀生活的，咱们要保持一颗平常心，彩票可以买，但不能影响咱正常生活。要在不影响生活的基础上，理性购彩，既是奉献爱心，也能给自己的生活多一份惊喜和乐趣。”听了关素梅的话，这位购彩者在日后购彩中少了些冲动。多年的经营让关素梅深刻体会到责任彩票的重要意义。她倡导理性购彩，对大额购彩者及时进行风险提示，及时的劝阻和谈心，赢得了更多购彩者的信赖。在理性安全的购彩环境中，购彩者切实体会到购彩的乐趣，“绿色购彩，乐趣无穷。”