龙漕大楼1号106的体彩05682网点开业快一年了,营业额蒸蒸日上。这家位于徐汇日月光旁的体彩小店赶在去年卡塔尔世界杯前开业,如今已然是了周边居民和商务楼里球迷们的休闲娱乐专属打卡地。从上午10点到晚上12点,“90后”销售员任士军始终笑脸迎接八方客,为购彩者提供最贴心的服务。
本版图文 本报记者 张立
世界杯带来购彩热理性购彩好运自来
地处徐汇龙漕地区的05682网点周边新老小区林立,和徐汇日月光商业综合体毗邻,坐拥各个年龄层次的购彩者,想要人气不旺都难。尽管附近不少老阿姨老爷叔每次出门闲逛走到店里最多买个一二十元,但任士军对所有购彩者一视同仁,不会因其消费能力而区别对待。碰到有些对竞彩完全没有概念的新人来店购彩,小任会耐心和他们讲解各种规则和注意事项,确保大家安心购彩,开心中奖。
特别是去年世界杯期间,很多原本从不买体育彩票的人也来凑热闹,他们对竞彩怎么买完全没有概念,基本就是“尝尝鲜”,买个一次两次玩玩。但任士军对每一个走进店内的顾客态度都是一样的,不会因为其投注金额的大小而改变服务品质,耐心地帮助他们选择适合的购彩方式。偶尔看到有客人非理智购彩时,他也会第一时间耐心劝解。“有些老年人对竞彩完全没有概念的,觉得大家都买能中奖就也跟着买。我会尽我所能和他们解释竞彩的规则,建议购彩不要盲目,一定要根据自身经济条件,选择适合自己的购彩方式。”也就一年不到的时间,现在店里大多是熟面孔,他们都和小任成了好朋友,聊起球赛来特别起劲。“我也会把一些中奖率高的客人出的单子和大家分享,让顾客之间可以取长补短,一起提高中奖率。”
与此同时,小任提醒大家,足彩竞彩赛场上没有常胜将军,就算推荐得再准总会有失误的时候,否则各大联赛和世界杯怎么会冷门迭出呢?“我们和购彩者其实是一个利益共同体,如果今天看到他们有足够的资金想要买很多就顺水推舟挑动客人大额购彩,很容易很快失去客户。因为要是不中的话以后人家就不会相信你,换句话说就是失了人心。体彩其实和别的生意一样,顾客永远都是生存的关键,店里稳定的销量和固定的客户群必须要靠真心好好维护,那样才能够细水长流。”每当看到购彩者一直投注无法中奖的情况,任士军会晓之以理,动之以情,帮其分析单子的问题,看看是因为什么原因导致的失败。“我不会一味地劝阻购彩者不要购彩,而是就每个人不同的单子情况进行客观分析,告诉他不容易中的原因。”小任觉得彩票这个东西运气是很难说的,也是最关键的。很多东西贵在一个坚持,传统的数字彩有很多中大奖的人也是一个号码跟了好几年之后才中的,每次也就花一二十元。”
世界杯一个月销量超百万
去年世界杯开打的那一个月,网点创下销量超百万,中奖金额高达70%的神话。店主选择在卡塔尔世界杯前再开一家体彩店,绝对是一个明智之举。众所周知,世界杯是全球足球人四年一度的盛事,购彩人群可以说是成几何倍数增长。“世界杯期间有很多年轻白领来购彩竞彩,甚至还有些上了年纪的老阿姨,这样的景象真的是四年才能一见的。我开始还有些担心新店仅开了一个月就世界杯了,人气会不会不够。后来世界杯开始了,热闹程度比2018年的时候更甚,完全打消了我的顾虑。”
为了配合当时卡塔尔世界杯开赛晚的情况,05682网点总要到次日凌晨才关门,每天都坚持等到比赛结束,最后一个客人离开,给大家兑完奖才打烊。有时关店门后发现天都亮了,感慨时间过得太快了。到了上午10点,小店又准时开门迎客。小任说如果之后碰到篮球竞彩有一早的比赛时,他也会提前开门,方便大家实时购彩,不错过任何中奖机会。
别看白天店里来购彩人的三三两两,不是特别忙碌,但任士军还是在电脑旁忙个不停。“白天相对人不多,但在线上咨询各类赛事的人可多了。很多白领到了中午休息时会出来购彩,更多的则是晚饭后来店里。马上五大联赛就要陆续开打了,到时候人就更多了。”有多年体彩销售经验的小任打起票来既快又准,得到了购彩者们的一致好评。白天客人不多的时候,他就见缝插针,研究一下晚上要踢的球赛。
“尽管小任今年才三十出头,但他的竞彩知识比我们丰富多了,足球方面的知识储备特别足。我每次购彩前都会先和他沟通一下,之前世界杯选择阿根廷夺冠就是听了他的建议,最后果然中了。”年过六旬的老李每天吃过晚饭都会到店里坐坐,“这里的水和茶叶都是免费的,服务态度真的特别好,我每天来都成习惯了。”平日里,老李和几个老朋友就算不购彩也会和小任聊聊家常,分享一些生活趣事。
面对客人们的交口称赞,任士军谦虚地表示:“既然选择做这份工作,我自然要把每天要开的比赛搞清楚,这是必须提前做的功课。当然,做好服务工作也是必不可少的。我尽量晚点打烊,早点开门,确保大家第一时间开开心心来购彩和兑奖。”干劲十足的小任开业至今除了体彩春节休市,没休息过一天,忙碌而充实。
碰到对焦点赛事有疑问时,任士军会请教自己的老板狄峰。要知道狄店主前后开了四家体彩店,竞彩水平在全市都排得上号。如今店里的老客人都知道背后大老板狄店主的厉害,向他请教的人越来越多。小任时不时也跟一下老板的单子并中一些小奖,工作之余赚点零花钱,一举两得。“老板可谓体彩界的‘老法师’,相信他肯定是没错的。也是他让我相信选择当体彩销售员的路是正确的,让我的人生充满正能量。”
刮刮卡人人爱,给生活加点乐子
尽管立秋已过,但申城这两天依旧是艳阳高照。到了晚上暑热散去后,吃好饭到路上闲逛的人多了起来。不少人喜欢到小任的店里买几张刮刮卡碰碰运气,缓解工作和生活的压力。“我们玩刮刮卡就是想试试手气,给生活加点调和剂,中了的话自然好,没中也不会有心理负担,毕竟也就花个几十元最多了。”老王每晚都会到小任的店里买刮刮卡,中了就给第二天加个菜,没中就当刮着玩,图个乐子。“心态好的顾客常常中奖率也高,老王前不久刮中了1000元,他一开始还不敢确信,拉着我看了两遍才确定自己中了。此后,他依旧每天买二三十元,不多也不少,纯粹图个开心。”在小任看来,刮刮卡即开即中即兑奖是最吸引人的,碰到有新品种刮刮卡上市的时候,他也会试试手气。“中不中奖都是次要的,权当为体彩公益金做贡献了。”
从事体彩行业快五年了,任士军感慨体彩公益金使购买体育彩票不仅是一种娱乐项目,更多的是为社会公益事业做贡献。“体彩公益金取之于民用之于民,无形中为社会做了不少贡献,很多希望小学和公共体育设施都是体彩公益金捐赠的。还有运动员退役后的保障也有体彩公益金背后出的力。不仅如此,体彩还为我们提供了很多工作岗位,解决了一大批人的就业问题,我为自己能从事这样一份有责任感的工作特别自豪。”任士军撸起袖子加油干,用心做好体彩这项事业,也希望体彩这座桥梁连接更多热爱体育公益的心。“正如体彩宣传语所言,‘你未必光芒万丈,但始终温暖有光’。我希望能以自己微薄的力量传递社会正能量,在体育彩票领域带领大家一起为公益事业添砖加瓦。”
不久的将来,小任期待能去现场看一场酣畅淋漓的世界杯或是五大联赛焦点赛事,同时带好自己提前打好的竞彩单子,现场见证体育带来的激情和欢乐。