她没有惊天动地的壮举,也没有十分耀眼的光环,但她凭借意气风发的工作热情、担当作为的工作态度,在平凡的工作岗位上九年如一日地坚守,创造了不平凡的业绩,她就是上海市奉贤区体彩中心办公室主任鲁琳,其荣获“2022体彩追梦人”称号。
2014年5月,鲁琳调任至上海市奉贤体彩办公室主任岗位,初次接手体彩工作,摆在面前的是业务完全不熟悉、全区体彩销量长期增长缓慢……
不懂业务怎么办——“抓紧学”,她仅用一个月的时间,就全面掌握了体彩各项规章制度、中心工作职能、日常工作要求等;为何销量增长慢——“找对策”,在上任三个月内,她带领全体工作人员去多个兄弟区学习取经,深入调查走访全区所有实体店,与购彩者交流并征求意见,集中工作人员梳理分析原因并寻求对策,确立了一年打基础、二年改现状、三年争先进的目标;下一步怎么办——“抓整改”,她主持制定了二十多个管理制度,对体彩中心各项工作进行规范,对全区体彩实体店进行规范化改造,对全体销售员进行全面培训。
鲁琳大刀阔斧抓整改,持之以恒抓管理,使全区体育彩票工作实现了跨越式发展,分别于2016、2018、2021年三次受到国家体彩中心表扬;自2015年起,在市体彩中心年度工作考评中连续保持优秀。鲁琳也先后被评为2016-2017年度“奉贤区服务明星”、2020年获得“奉贤区人力资源和社会服务保障局”颁发的突出贡献奖。
加入体彩的这几年,鲁琳带领体彩工作人员始终用热情的态度、高效的服务、真诚的关爱,为实体店代销者和销售员们做实事、解难题、送温暖。
她说:“奉贤体彩事业的蓬勃发展,离不开实体店代销者和销售员们的不懈努力和辛勤付出,作为区体彩中心就要想他们所想、急他们所急,用心为他们做好服务,当好他们的‘娘家人’。”
平凡亦有光,平凡亦有力量。鲁琳用九年如一日的工作热情,认真浇灌着她的“体彩公益与责任之花”。