五年如一日笑迎八方来客

体彩11682网点销售员陈磊

欧洲杯完美收官，五大联赛也即将拉开帷幕。走进杨浦区政和路1125号体彩11682网点，干净整洁的环境满满足球氛围，让每位购彩者开心购彩，幸福中奖。这家坐落在杨浦区新江湾城的体彩小店开了五年多了，店主胡建林和销售员陈磊用周到的服务和贴心的关怀获得了大家的一致认可，店里销量蒸蒸日上。

本版撰稿 本报记者 张立

兢兢业业面对购彩者

每天早上10点不到，胡店主就带着小陈开门营业了，晚上则会等到最后一个购彩者看完比赛兑完单子才打烊。碰到欧洲杯这样的大赛，次日凌晨才关门也是常事。十几个小时的营业时间里，他俩用无微不至的服务态度让每位客人都感到宾至如归，“既然从事了体彩行业，态度好是基本，我们经营体彩店一定要以最真诚的情感服务大众。最近天气特别热，好多客人都说我们店里特别凉爽，来了就想多待一会儿。”

作为整个新江湾城的第一家体彩销售网点，胡建林工作起来一丝不苟，五年如一日笑迎八方来客。客人老王说，到这儿购彩不一定每次都中奖，但一定有好运，“小胡一直都是笑眯眯的，到他的店就感到很快乐，自然运气也来了。”

11682网点位于新江湾城地块，周边高档小区林立，住着一大批周边高校、医院、IT界的高知人群，购彩人群遍布各个行业，“我们这里离复旦大学新江湾城校区特别近，旁边没多远还有重点高中、市示范性小学和幼儿园，不少老师、医生、IT集团等各类精英人士都住在周边小区里，都是妥妥的高质素人群。他们中有不少是数字迷、球迷，对体育彩票的认知比我厉害多了。这次欧洲杯，猜对西班牙夺冠的客人特别多，大多是看好小组赛之后就判断出‘斗牛士’能赢。”

每到晚饭过后，店里就热闹起来了，在附近步道锻炼散步的行人经过小店会不自觉地进来打两张体彩单子，“他们就是来碰碰运气解解乏，就当是生活的调节剂。我们店里常常能碰到一些退休的数理化老师，他们最喜欢买大乐透，对数字特别敏感，中过不少奖，有文化就是不一样。用专门的概率算法选数字，真的透着不少奥秘。”胡店主感慨，有文化的客户群体确实有两把刷子，“IT人士喜欢买足彩串关，还用到了大数据筛选技术，向他们取经的购彩者特别多。”

购彩不图中大奖

就想赚个买菜钱

小胡的店周边有不少补课机构，暑假里，不少退休的老年人是帮忙子女带孩子的，等到送完小孩读书，他们就有空闲时间了，会进店买上几张彩票试试手气。尽管大部分老年购彩者每次也就买几十块钱，但胡店主和小陈对所有购彩者一视同仁，不会因其消费能力而区别对待，“他们购彩不图中大奖，最多就想赚个买菜钱，开心一下。或许是因为我对这些买得不多的客人始终客客气气的，这种态度让他们觉得很舒服，会介绍朋友也过来体验。我希望和每个购彩者成为朋友，一起感知体育带来的激情与收获，让给更多人享受体彩带来的欢乐。”

很多时候店里的“顶呱刮”即开票一进货没两天就卖完，可谓幸福的烦恼，“现在无论年轻人还是老年人喜欢买刮刮卡，当场刮好就能知道结果，马上就能兑奖。我自己有时也想刮两张玩玩，只是现在店里都不够卖的。”小胡只能暂且搁置自己的爱好，让更多人有机会能买到心头好，感受体彩带来的美好。

碰到欧洲杯或是世界杯这样的大赛，会有不少新彩民加入。每当这些新人不太懂中奖规则时，陈磊会第一时间细心为他们解释，“就像前两天的欧洲杯，有些新客人早早选好冠军后就忘了，这两天陆陆续续来兑奖。有些人对规则和中奖金额也不太懂，会问为什么都是选的西班牙获冠军，中奖的金额不一样。碰到这样的问题，我就直接把他们的票子到机器上过一下，告诉他们不同时间买的赔率是不一样的，电脑出现的数据和单子上的金额是一样，肯定就没错了。大家也很信服我的说法。”

作为“00后”，陈磊从事体彩行业两年多了，每当看到客人中了奖感觉比自己中了都高兴，“每天都有客人来兑奖，我会感觉自己就是那位幸运使者，他们中奖后也是把这份好运带给了我。快乐是会感染周边所有的人，从事这么一份职业，我感觉每天都很开心。我想我会继续干下去，积累更多经验，有机会的话，以后开一家属于自己的体彩店。”

竞彩是“龙头老大”

趣味足简单易上手

谈到店里卖得最好的彩种，胡建林直言竞彩绝对是“龙头老大”，玩起来趣味无穷。不过如何买竞彩容易中奖呢？他笑言每个人都有自己的三板斧，所以作为店家根本无需做额外的推荐，“我五大联赛都爱看，以前觉得足彩不就是猜输赢吗？做这样的工作肯定不难。直到从事了这行才发现足彩玩法那么多种多样，里面有很多窍门。来我们店里买竞彩的人是最多的，他们大多是球迷，各类球赛看了很多年，而且对数据都有一定的研究。”有时相熟的客人会一起讨论，各展所长，打出的单子中奖率自然就更高了。

喜欢踢球的胡建林笑言开体彩店对他而言是“专业对口”，请的销售员陈磊也是个体育迷，学起体彩知识自然也特别快。不过，胡店主和小陈还是要提醒所有购彩者，竞彩赛场上没有常胜将军，无论是小联赛还是世界杯都会冷门迭出。所以，就算在数据方面算得再准总会有错误的时候，运气才是成功的临门一脚。他反复强调，购彩一定要理性，“买彩票开心是最重要的，每次买一点中一点才是正道。不能看到购彩者正好中了一些，有足够的资金想要买很多就顺水推舟让他们大额购彩是万万不可取的。大家都要量力而行、理性购彩。”

与此同时，“购彩有度”这四个字是胡建林想要送给所有购彩者的。在他看来，体彩是一项娱乐活动，是健康有益的，和执着于赢钱的打麻将、打牌是有本质性区别的，“我会观察不同购彩者的风险承受能力，每当看到有非理智大额购彩出现时，我会特别问一下原因，不会让他们冲动消费。换句话说，我的店不会为了做生意就鼓动购彩者随便乱买彩票，而是要就其财政情况做出可控的选择。爱好也需要丰俭由人，我希望大家购彩要细水长流，而不是抱着赌徒心态。”

传播公益理念

细流可成江海

今年是中国体育彩票全国统一发行的第30个年头，截至目前已累计筹集彩票公益金超8200亿元。体彩公益金以公益为本，以民生为先，持续用于体育强国建设、服务改善民生、支持公益事业发展等多个方面。碰到有客人问起没中的彩票金额流向哪里，胡建林会和他们普及公益体彩的概念，告诉大家体彩公益金是切实用到社会各项体育设施中的，还在希望学校的建设、退役运动员管理以及各类大赛中都有很大程度的捐献，“没开店前我就常常看到很多地方有体彩公益广告，体彩公益金取之于民，用之于民，对社会很有贡献。”胡店主指出，每张体彩单子上都会显示你为公益金捐了多少金额，购彩者都在做爱的奉献。“走在路上，看到市民健身场馆和社区体育设施里都有自己的一份力，对每位购彩者而言都是一件特别有意义的事。

年复一年，各行各业的人们挥洒汗水，努力工作，每一个平凡的人都作出了不平凡的贡献。经过30年的发展，中国体育彩票销售规模不断扩大，不仅创造就业岗位、增加财政收入，还带动相关产业联动发展，为经济发展做出重要贡献。截至2023年底，全国22.6万家体彩实体店以各种形式为社会提供了超32万个就业岗位。胡店主希望以自己小小的能量传播公益体彩理念，涓涓细流可成江海，让更多人加入体彩大家庭，为体彩公益金添砖加瓦，把公益体彩的种子播撒到生活中每一个角落。”