科瑞物业：守护小区的“烟火气”
耀江国际物业分发物资后与志愿者一起合影
世纪同乐物业人当起了配送员
上大聚丰园物业协助居委分发物资
虹桥府邸物业协力跨区取回300套防护服
上海这座超大城市，有着1.3万余个住宅小区和近6000幢非居住楼宇大厦，全市90余万物业人与街道居委会、志愿者们一起，织密筑牢疫情防护墙，为守护社区安全作出了重要贡献。在这场没有硝烟的战斗里，科瑞物业在沪40余个项目的全体员工闻令而动，为了3万余户业主，逆行而上，从一个清晨到另一个清晨，从一个深夜到另一个深夜，坚守着无数个24小时。他们毫无怨言地担负起各种繁琐复杂的抗疫工作，用爱延续疫情下的“烟火气”，用心守护城市中“人情味”。
退伍老兵亮身份扛责任
深夜12点，耀江国际物业管理处项目经理张利军忙完一天的事情后，像往常一样，坐在物业办公室的电脑前整理思路：“耀江国际广场居民大概有310户左右，其中独居老人有13户，需护送老人7户……”张利军一边复盘小区的大致分布情况，一边思索着第二天需要执行的任务。
张利军是一名退伍军人，有着16年兵龄，同时还是一名党员。自2010年加入科瑞物业以来，他常说的一句话是：“作为一名党员，紧要关头要冲在前方。”自3月31日，耀江国际进入封控以来，张利军24小时坚守抗疫一线，带领着物业团队各司其职，第一时间部署人员，配合街道、居委开展相关工作。
“4月6日，我们要挨家挨户上门发放抗原试剂，其中包括阳性楼。我的老家在河南兰考，焦裕禄精神永远激励着我向前。关键时刻得冲上去。这种时候，我是一名老党员，我不上谁上呢？”
物资送达急业主之所急
“这几天，我们日均运送量在1700件左右，而且只增不减。”世纪同乐物业物理处项目经理尹小网说。据了解，世纪同乐小区50栋楼，2700多户，近8000人。随着封控时间延长，居民自发团购数量增多。小区大门到业主家这“最后一百米”，几千袋保供物资、各种水果、整箱矿泉水……全部肩扛、手捧，并非易事。
随着物资采购增多，如何快速送达，尹小网和他的团队把能想到的运输工具全部用上，大家奔走在小区各个楼层，互相接力、及时送达。
“三驾马车”定格“最美瞬间”
“封控时期，除了做好保洁、消杀和垃圾清运等工作，最累的就是帮业主送快递和团购的物资。”目前，世纪同乐物业项目在岗人员有63人。团购和快递物资，尹小网安排保安团队的所有男士配送。“我们经常忙到凌晨一两点，小推车都拉坏了几辆。而且，团购由于物流原因，不少是在大半夜到货的，所以我们也经常半夜十一二点去配送。”他表示，需要冷藏的生鲜食品或药品等，基本上是做到随到随送。
科瑞物业入驻上大聚丰园项目后，对整个项目设备情况进行了查验，发现社区“有源音箱”等设备需要维修后，物业管理处便将相关设备情况明细上报给了业委会。业委会主任孙劼、副主任鲁孝兵给予了物业极大的支持。之前业主大会表决安防改造项目正好包含了“有源音箱”的维修，在物业的协助下，工程人员对小区的监控、门禁、“有源音箱”进行了维修改造。没想到，这些设备维修改造之后就加入了这次战“疫”。
通知业主下楼做核酸、发放抗原等，通过社区的“有源音箱”向整个社区不断发出提醒广播，避免人力叫喊、电动小喇叭通知时发生的通知遗漏和人手紧张等问题。
“社区‘有源音箱’在这次疫情防控中发挥了非常积极的作用，居委会也能及时把需要通知全体业主的信息在广播中进行播报，得到了居委会、业主的普遍认可。”第二区域物业管理中心经理助理刘子麟说。
跨区接力运送防护服
“有位热心业主得知我们缺防护服，立即联系了杭州的一个防护服厂，能够以出厂价给我们提供300套防护服等物资。同时，小区业主陆陆续续自发筹集了17000余元，给小区志愿者采购防护服。”负责虹桥府邸项目的第八区域物业管理中心经理胡克伟介绍说。
如何把防护服从杭州顺利送到上海中心区域长宁区虹桥府邸项目，是一道棘手的难题。经过业主志愿者、物业和厂家多方沟通，最后商定采取“接力”办法，分段接力运输保证防疫物资及时送到项目。
虹桥府邸居委会给陈法涛开具了外出证明，热心业主开着一辆商务车，由物业保安主管陪同，一起跨三个区取项目急需的防护服。当车赶到交接地点，青浦物业项目负责人已将防护服放在高速收费口路边，双方无缝衔接上了。就这样，差不多用了一天时间，靠着厂家、街道、派出所和热心业主的各方共同协助，终于在晚上5点前把最急需的防疫物资送到物业一线员工、志愿者手中。记者 杨鹏侠
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