勇担社会责任 深度融入社区治理

9月22日下午，上海市物业管理行业协会召开《2022年度上海市物业管理行业发展报告》发布会。由于疫情防控的原因，本次发布会采取线下、线上同步方式举行。市物业协会会长徐跃明、常务副会长周宏伟、党支部书记王志兴、副会长兼秘书长潘国强、副秘书长成建华、裴欢以及本次评比百强企业前20名的代表共40余人出席现场会议。市房科院、中物研协、中指院、房可圆、克而瑞等行业及相关媒体代表应邀参会。近4000名物业行业代表通过在线视频方式观看会议直播。

会上，潘国强发布了《2022年度上海市物业管理行业发展报告》（以下简称“报告”）。报告对上海市物业管理行业在现阶段的总体发展环境、整体状况、发展方向和面临的挑战等诸多方面进行了深度剖析。

报告指出，本市物业管理行业高度重视基层党建引领作用，深度融入所在社区的综合治理，让物业服务更有温度和实效。市物业协会积极发挥政策引导作用，通过规范、加强维修资金、公共收益、房屋安全管理等工作，进一步完善居住物业管理体系。市物业协会还积极开展本市住宅物业服务履约质量评价工作，将结果实时纳入监管平台，进一步完善物业服务市场要素。疫情期间，本市物业服务企业勇担社会责任，深化落实常态化疫情防控工作，用汗水甚至鲜血筑牢上海13300多个小区、6000多幢办公楼宇的疫情防护墙。

在行业发展方面，截至2021年12月，上海市共有注册物业服务企业5900余家，增速有所放缓。2021年，全市物业管理行业营业总收入为1311亿元，同比增加2.9%。报告显示，2021年本市住宅类物业管理费价格整体呈现上升趋势，行业整体业主满意率为88.7%，较之前年稳中有升。报告还指出，从2019年到2021年，单位规模企业社区增值服务平均收入逐年走高，2021年增长率达到43%。

报告中还新增了上海市物业管理行业运营服务质量情况分析、年度大事记、行业相关政策文件清单和上海品牌企业宣传等内容，多角度、多方位地体现上海物业管理行业的现状和发展趋势。

发布会上，市物业协会对在本市物业行业全体从业人员所作出的努力和奉献给予了充分肯定和感谢，并号召上海全体物业人继续以百倍的勇气和信心，苦干实干，奋力夺取疫情防控和经济社会发展的双胜利。 记者 颜静燕