2024年03月28日 星期四
中国(上海)社区团购发展报告(2016-2022)
第07版:社区团购专刊 2022-11-16

中国(上海)社区团购发展报告(2016-2022)

缩略版

尹传高

宋舒易

韩友环

谢志华

图为:社区团购运作模式

本报告编委会

顾问:谢志华

主任:尹传高 宋舒易

副主任:韩友环

◆尹传高 中国商业会计学会数字经济分会会长

◆宋舒易 上海善为先供应链有限公司董事长

◆韩友环 中之健(上海)文化传媒有限公司执行董事

◆谢志华 教授 博士生导师 北京工商大学原副校长

一、我国社区团购的发展历程:过去,现状

1.1.社区团购的核心内容………………………………………………………………………………

社区团购是一种以社区服务为中心,以社区团购团长为分发点、落地配,借助互联网手段进行销售需求收集、消费引导,社区内提货、为社区居民提供所需商品、生活服务的购物消费方式。它是依托社区和团长社交关系实现商品流通的新型销售方式,可以有效地促进消费升级和品牌发展转型,在全国统一大市场大流通格局中,社区团购就是将社区经济、信用经济和电子商务融合开展的一种新兴商业模式。社区团购的形式具有基地化、品牌化、区域化、本地化、小众化、个性化的特点。社区团购本质上是一种S2B2C模式,即平台(S)整合商家,对接“团长(B)分销给各个消费者(C)的过程,社区团购将B2B的供应链模式应用于B2C领域,通过“定制预售”“集中团购”和“他送自提”,降低损耗,拥有更低的租金、物流和末端配送成本,在终端体现为商品的“高性价比”与时效的“次日达”两大特性。

社区团购通常以一个社区为单位招募团长,对该社区的居民团购进行负责。在流量端,团长需要组建微信群,在群中对相关产品进行介绍、推广;在产品端,团长负责在承接点理货、售后等服务。在销售方面,通常采取预售模式,首先,团购平台邀请供应商或商家入驻团购平台,并招聘社区对应的团长,消费者通过微信生态(微信群、小程序等)下单社区团购后,次日供应商根据订单量配送至小区团长处,消费者到提货点取货,团长根据销售额获得佣金。一般来讲,社区团购产品为生鲜等具有刚需、高频等属性的产品。社区团购以线上平台作为货品展示空间,团长提供小区提货点,虽然未开店但也能覆盖更多社区。很多团长本身就经营着社区商业网点,通过引入社区团购,能够将线上平台成熟的供应链体系嫁接到社区传统商业中,去扩充传统零售渠道的进货品类,从而促进社区商业的发展。

1.2.社区团购的发展历程………………………………………………………………………………

社区团购由生鲜电商演变而来,生鲜电商起源于2005年。在降低成本、优化体验的驱动下,生鲜新零售经历了从纯电商、前置仓、到店、到家、社区团购的不断演进。社区团购受益于微信小程序生态成熟化、获客成本低的优点,2015年后迎来爆发式增长。

2015年至今已经经过几个阶段的迭代,基本特点是:历史短、发展快,市场规模和用户规模增长迅速。

2015年及以前,微信红包的出现,培育了更广泛人群的移动支付习惯,同城配送的高度发达,这些是社区团购发展的必要条件,也是社区团购成立的社会基础。该阶段生鲜电商崛起,顺丰优选、一号生鲜、本来生活、沱沱公社、优菜网等等商家都获得了资金注入,让人看到了生鲜电商冷链配送的机会。

2016年,长沙地区出现社区拼团,该阶段社区团购刚刚起步,SKU有限,营业收入存在天花板。该阶段前置仓模式开始发展,如每日优鲜、叮咚买菜,他们开始自建仓库、囤货、组建配送团队。通过补贴策略获客引流,客户网上下单,线上送货。而该类方式的履约成本较高,烧钱严重。

2016年,兴盛优选摸索出用户提前下单,次日自提的模式。相比商超,这种模式下平台部分商品价格更低,损耗也更低,竞争力更强。

2018年,社区团购迎来高速发展,巨头也开始入场布局,S2B2C的模式悄然站在了风口,全年社区团购平台融资事件约23起,融资额高达40亿元,平台包含虫妈邻里、你我您、十荟团等,兴盛优选、美家优享等平台微信小程序用户规模在3个月内快速突破200万。(下转B版)

(上接A版)

2019年,社区团购增速达到历史最高,据《中商情报网》报道,增速达到300%,行业开始洗牌重组,社区团购市场集中度提升,部分公司逐步被收购或退出市场。2019年8月,你我您并入十荟团。

2020年开始,新冠疫情多点暴发波及多个省市,新冠肺炎疫情改变了人们的消费习惯,社区团购更是迎来了新的红利窗口期。

2020年7月,美团宣布成立“优选事业部”;

2020年8月,滴滴的“橙心优选”上线;

2020年9月1日,拼多多的“多多买菜”已正式上线;

2020年9月,盒马成立“盒马优选事业部”;

2020年10月,苏宁菜场社区团购平台在北京上线;

2020年社区团购和生鲜电商领域融资额从2019年的96.5亿元跃升至174.8亿元,其中,十荟团在2020年年内三度获投,共获2.497亿美元融资;兴盛优选完成了8亿美金的C+轮融资,投资方包括KKR、腾讯投资、红杉资本等。谊品生鲜、兴盛优选、海豚购、好邻好物、十荟团、菜娘子等均得到资本垂青。

2021年9月14日,阿里社区电商官宣已整合“盒马集市”与“淘宝买菜”,统一升级为新品牌“淘菜菜”。

2022年3月份上海新冠疫情蔓延,诞生了几十万的社区团长,成为2022年社区团购一大亮点。社区团购利用其独特优势,在保障社会基本生活、减少消费者与大量人群密切接触等方面发挥了积极作用。

总体来说,社区团购作为生鲜零售创新模式的一种,发展历史并不长,但是发展速度快,重组频繁,各路参与者竞相布局,资本密集攻入该赛道。

1.3社区团购市场规模…………………………

从2018年到2021年,社区团购飞速发展,市场规模快速增长,尤其是2019年增速达到最高,为300%。2020年以来,国家监管趋于严格,社区团购市场增速放缓。据《中商情报网》的研究报告,2021年中国社区团购市场交易规模达到1205.1亿元,同比增长60.4%。随着政策逐步由监管趋向规范,加上全球经济下行,国内消费者消费能力有所下降,我国社区团购仍有较大的扩张空间。中商产业研究院预计2022年中国社区团购市场规模将突破2000亿元。

1.4社区团购用户规模………………………

社区团购是根据住宅小区及附近客户相互选购、同社区相互派送,享有更高品质更廉价的商品,并且节省时间成本,深受消费者喜爱。近年来,社区团购发展迅猛,用户规模持续增长。2021年社区团购用户规模6.46亿人,预计2022年用户规模将增至8.76亿人。

1.5社区团购的商品……………………………

社区团购的商品多为包装类食品、蔬菜,水果、海鲜及肉制品、粮油调味品、零食饮料等等刚需高频产品,在生鲜的基础上发展出更多刚需品种。社区团购面向的消费者主要是社区居民,品类密切贴合社区内居民的刚性需求和偏好。

1.6社区团购人均消费………………………

据华经产业研究院发布的《2022-2027年中国社区团购行业市场调研及未来发展趋势预测报告》的数据显示,随着社区团购用户渗透率持续提升,较高的性价比优势导致用户粘性持续提升,社区团购人均消费额从2018年的25.37元增长至2021年186.55元,随着未来产业持续向好,用户习惯逐步养成,人均消费额仍将保持高速增长趋势。

1.7社区团购的地区分布………………………

在社区团购平台分布方面,暂时没有全国性垄断的平台,湖南、江苏、广东、上海、北京的社区团购平台较多。分布社区团购较多的省份基本上是经济发展较快,价格敏感型消费者基数大,也是生鲜优势产地,物流、冷链系统比较发达,其社区团购供应链往往更为完善,社区团购平台更容易在这些地区深耕。

1.8社区团购行业监管…………………………

2020年12月,《人民日报》如此评价社区电商团购:“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”。

2000年12月22日,国家市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”,其中就包括不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权;会议要求,各地市场监管部门要积极回应社会关切,加强调查研究,研判掌握社区团购市场动态,针对低价倾销、不正当竞争等问题,创新监管方式,加大执法办案力度,依法维护社区团购市场秩序。

2021年3月3日国家市场监管总局宣布,对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等五家社区团购企业不正当价格行为作出行政处罚。

2021年3月15日陕西咸阳正式施行出台了全省首个《网络社区团购合规经营指南》。

2021年4月13日,国家市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开互联网平台企业行政指导会。会议指出,烧钱抢占“社区团购”市场问题必须严肃整治。2021年7月,国家市场监管总局出台《价格违法行为行政处分规定(修订征求意见稿)》,对恶意倾销、负毛利恶性竞争等掠夺性定价行为进行明确规定,从而为社区团购开展中的价格竞争行为制定规矩。

2021年9月,国家市场监管总局局长张工在国新办发布会上表示,严厉查处社区团购领域低价倾销、价格欺诈等违法行为,加强虚假促销、大数据杀熟等不正当竞争行为监管执法,坚决防止资本无序扩张,保护消费者利益。

进入2022年,对社区团购平台违规行为的监管和处罚仍在继续,北京十荟科技有限公司1月3日又新增一则行政处罚,因违反《反不正当竞争法》被罚30万元。

1.9社区团购行业洗牌…………………………

2020年新冠疫情爆发以来,社区团购迎来了新的红利窗口期,滴滴、美团、拼多多三家互联网平台企业亲自下场,大规模收拢团长,招聘地推,喊出几个月内扩百城千城,融资和补贴一轮接一轮,行业竞争快速加剧。以此同时,2020年以来,国家严格规范社区团购经营行为,尤其是要求互联网平台企业严格遵守“九不得”。失去补贴的社区团购跟其他渠道相比没有任何优势,不少企业出现经营问题,行业洗牌加剧。不到两年时间,这个热门赛道就从多个玩家激战转为集体收缩退赛,大事不断发生:

2021年7月,同程生活申请破产;

2021年10月,“十荟团”陆续关停;

2021年,“美团优选”亏损超过200亿元;

2022年3月,“橙心优选”全线关停;

2022年6月,“京喜拼拼”再次关停多地业务;

2022年7月,“每日优鲜”被曝“解散”;

2022年9月,“兴盛优选”关闭诸多站点,退至省本部;

2022年10月,“美团优选”变身“明日大超市”

从2021年年底开始,仅剩的两个全国范围选手“美团买菜”和“多多买菜”也默契选择收缩战场,仍在坚挺的创业公司“兴盛优选”也在不断进行业务调整。

社区团购平台的知名平台“老三团”(兴盛优选、十荟团、同程生活)与“新三团”(美团优选、多多买菜、橙心优选),风光不再。

对社区团购玩家们来说,靠资本疯狂投入,快速扩大规模,追求高增长的时期已经结束了,降速收缩已经成为共同选择,社区团购已经告别靠资本补贴野蛮扩张高速增长阶段,进入降本增效的理性发展阶段。 (下转C版)

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二、社区团购的优势分析

社区团购的迅速发展得益于我国庞大的微信用户规模带来的红利,以及下沉市场对高性价比与社交结合的购买渠道的追求。社区团购的这种S2B2C社群分销模式,本质上属于渠道创新,消费升级催生社区团购,赛道火热吸引资本下注,也促进了社区团购的发展。

(一)社区团购的优势

1.获客成本低,盈利能力强

社区团购,通过整合上游货源,发展社区团长,招募的团长通过建立微信群,可以直接和邻里之间进行获客和互动沟通。相比实体店与传统电商的获取流量,从成本上有着天壤之别。团长基于信任建立邻里社群,成员会主动传播优质产品,大部分人直接在群内完成咨询、互动与购买。社区团的流量方面,获客成本是非常低的,都是由零成本的团长带动与裂变。

2. 社区团购小程序使用更简易,操作方便,受到越来越多的用户青睐,促进了众多企业借此转型

3.无需门店,零库存堆积

社区团购,建小区微信群,群内推广商品,采取预售的方式进行交易,消费者要先通过社群链接下单,商家拿到款项之后,再进行统一发货。这是在先有确定需求之后再准备确定性的货,相对于根据货确定需求的传统销售形式,社区团购可以降低整体的资金风险,而且对于库存周转的风险也大大降低。

4.社区团购范围广,裂变速度快

社区团购从营销角度来说是具备天然优势的,熟人之间的相互推荐,让产品自带信任感以及质量感,注重性价比、售后和购物体验,而且产品可以通过图文结合、视频等形式展示,便于在社群之间进行传播与分享。相比传统实体店与电商,更加倾向于分享好物,成员之间对于产品质量并无太多的担心,因此产品的裂变的速度是非常快速的,复购率也非常高。

5.成本更节省,运营更高效

相比传统电商系统搭建的高昂成本,企业开发属于自己的社区团购小程序,就能大大降低企业的开发成本,同时有团长帮着运营,自己也就能省下不少的运营成本。

(二)社区团购与传统生鲜电商的优势比较

社区团购是一个渠道和营销均有创新的商业模式,采用创新的团长制、集采集配和预售制,流量成本、履约成本、生鲜损耗大大降低。社区团购产品整体产品的价格较其他生鲜零售更低,从而更适合价格敏感型客户,适合更低能级城市的推广与复制。

1. 低价集采+社交性+低SKU,社区团购主打性价比

低价和社交性是社区团购的两个显著特点。低价的原因首先在于成本低,社区团购产品与拼多多类似,货源中包含尾货及滞销类生鲜产品,因此相比于其他生鲜销售模式其价格更低。第二,社区团购往往以低价“爆款”、性价比作为卖点,吸引居民进行微信下单。第三,集采也可以通过规模化降低相应成本。

与其他生鲜电商模式相比,社区团购SKU显著更低。兴盛优选、同程生活、十荟团等社区团购的SKU均在1000内,每日优鲜的SKU大约在3500左右。低价低SKU与社区团购的刚需策略有关,该商业模式多以复购率高的产品做引流,通过高性价比来搭建品牌的入口。

2. 低流量成本+低履约成本,社区团购运营管理效率提升

第一,社区团购具有更低的流量成本。社区团购的流量主要来自微信聚集的流量,团长所聚集的社交流量显著降低了平台的引流成本,而社区团购所存在的社交性、社区性使社区团购的推广极为便捷。

第二,社区团购具有更低的履约成本。履约成本总体上主要包括人力成本、物流成本、包材成本等。在采购上,一个开团预售可以凑集起一个大订单再朝一个小区地址统一发货,显著降低了物流成本。同时,社区团购为门店/团长处自提,节省了大量到家服务所需物流成本。

第三,社区团购不存在折旧摊销成本。

3. 预售制,零库存、高周转

社区团购解决了生鲜损耗的痛点,避免生鲜供应链难题,同时社区团购是通过先下单付款进行预售的方式,商家拿到款项再统一进行发货,先有确定性需求再准备确定性的货,大大降低资金周转风险和库存周转风险。

4. 能级下沉

基于社区团购的低价和低成本特性,其覆盖区域多为二三四线城市,一线城市不是社区团购的主要服务对象。

三、下沉市场对社区团购存在较大需求缺口

3.1. 社区团购在中国具有发展基础

在消费者端,社区团购在中国具有良好的发展基础,国内社区人口密度大,社区团购商品多为消费者刚需,社区团购潜在消费者规模大。由于微信工具使用门槛低,小程序购物用户增长迅猛,社区团购潜在用户规模大。

3.2. 现有生鲜零售对下沉市场需求覆盖不充分,疫情刺激下社区团购需求有望进一步在需求端扩大

目前各类生鲜电商主要面向的是一二线城市人口密集度较高、生鲜品质要求高的人群,而对于更低能级城市、价格敏感型客户的覆盖并不充分。社区团购市场持续下沉,发展迅猛。

3.3. 从收入成本测算角度,社区团购盈利模式良好,更适合一线城市以外广泛推广

在不考虑流量成本的前提下,相对于单个前置仓模式和店仓一体式模式,社区团购盈利模式对于客单量、客单价要求相对更低,成本结构相对更简单,社区团购盈利模式对于客单量、客单价要求相对更低,更容易覆盖二三线或低能级城市。

3.4. 可快速复制,规模扩张快

对比其他生鲜零售业态,社区团购不需要选址、装修,也不需要建前置仓,整体模式较轻,因此可实现快速复制,能在短时间内快速扩张甚至实现盈亏平衡。

四、2022年上海社区团购发展

(一)疫情催生“魔都团长”快速发展

从2022年3月初开始,为应对突如其来的新冠疫情,上海市全域静态管理,面对紧张的居民生活物资供应形势,本地居民开始了各种“自救”行动,催生了一个“新职业”:魔都团长。

据Shanghai WOW(上海沃会)统计,四五月份上海有13万个保供型团长,在帮忙团购蔬果肉蛋、米面粮油,还有超过65万个改善型团长,为无数居民带来更加多样化的物资。在上海全市2600万人里面,总共有近80万人担起了“团长”的重任。

根据2022年5月28日《上海市消保委向社区团购组织者做出的五条提示》,疫情期间社区里的“团长”大致有四类:

第一类是纯公益的,很多小区都有热心居民为邻里组织团购,自愿提供无偿服务;

第二类是从销售方获得报酬的,有偿负责信息传递、商品配送等;

第三类是专业居间,代理商家负责组织小区居民进行团购,收取报酬的经营行为;

第四类是以团购的名义自己做生意,部分物资充裕的商家直接担任“团长”开团,一小部分商家通过倒手转售获利。

在四五月疫情特殊时期,“社区团购”已是上海居民获得物资保障供应的重要渠道之一。随着疫情防控形势不断向好及进入全面恢复正常生产生活秩序阶段,社区团购的渠道逐渐增多,部分地区的团购物资种类日益丰富,从满足生活所需向提高生活品质过渡,糕点饮品、季节性水果、节日限定套餐等出现在不少社区团购清单中。

(二)2022年疫情期间

上海市政府对社区团购的监管

社区团购在疫情期间弥补市场供应不足的同时,也暴露出诸多问题,主要是少数黑心团长哄抬价格,以次充好。

早在疫情爆发初期的2022年3月25日上海市市场监督局发布《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》(略)。

2022年4月10日上海市市场监督管理局又发布《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函》(略)。

上海市场监管部门将综合运用提醒告诫、政策指导、诚信自律、行政处罚等手段,加强对“社区团购”价格行为监管。市民如发现“社区团购”涉嫌价格违法的,可以及时拨打12315或者12345举报,市场监管部门将依法予以查处。

2022年5月28日,上海市消保委向社区团购组织者作出五点提示(略)。

2022年5月28日,在社区团购中,为更好地保护自身权益,上海市消保委也对消费者进行了五点提示(略)。(下转D版)

(上接C版)

五、社区团购面临的新挑战

1.政策监管趋严,社区电商已经告别野蛮增长阶段

“烧钱换市场→占据大部分份额→垄断市场→重新制定市场规则→盈利”,这是以往的互联网行业一贯的发展路径,也是社区团购前几年疯狂发展的“烧钱模式”,通过“烧钱换增长”,烧钱把竞争对手都“熬”出局,自己最后成为赢家。但这种“套路”在社区团购市场中,受到政策的监管后,不起作用了。

当大家都意识到先前的烧钱模式已经不再适用了之后,资本便都对社区团购业务的投入进行了收缩,也就意味着社区团购行业正彻底告别野蛮增长时期,进入理性发展阶段。

2.供应链始终是社区团购发展的瓶颈所在

社区团购的三大关键点是获客,供应链和物流配送,社区团长最大的优势确实在低成本获得客户,高粘度的客户群体,但这些团长想同时再去开发解决优质的供应链和快捷的配送物流,就显得力不从心了。

社区团购,应该归类于社群零售,也就是属于零售的范畴。要想做好社区团购,要想做好社群零售,要想做好一个零售体系,在现在的中国零售市场环境下,必须要建立起三大体系:

——差异化的商品体系;

——稳定的顾客群体系;

——高效的企业运营体系;

在这当中,差异化的商品体系是做好一个零售系统最重要的基础。特别是在当前的中国消费市场环境下,商品极大丰富、零售市场高度竞争,要想把顾客从其他的零售平台、零售店中抢过来,靠什么?只有靠差异化的商品。

3.佣金缩水,撤城裁员

今年开始,在消费不振,经济下行压力的大环境背景下,降本增效成了大厂们的共识。部分社区团购平台给团长的佣金开始出现跳水现象,多多买菜的佣金比例从原先的15%降到了2%到3%;美团优选的佣金也降至10%左右。

亏本的事情不能一直做,即便要做,也不会再像几年前那样大刀阔斧地做。在这样的环境背景之下,降本增效便成了大厂们的共识。

六、社区团购的发展前景

社区团购是真实居住社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化、网络化的团购形式。相较线下消费,方便省时、送货上门是其主要优势;相较线上消费,社区团购模式对需求更为聚焦,互动性更强,且节省挑选成本。随着政策监管趋严,社区团购补贴放缓,市场加速出清,行业趋于良性发展。各平台更加聚焦于供应链及基础设施优化完善,履约链路精细化经营,软件算法辅助降低管理成本。降本提效,提升产品力及服务力是行业长青的关键。

(一)国家将引导社区团购健康成长,强监管政策背景下,互联网平台企业的社区团购业务应积极发挥经济效应和社会效应

2021年12月7日,《人民日报》发表文章,用大量的版面对于阿里巴巴旗下社区电商平台淘菜菜进行报道,淘菜菜等新兴社区电商平台凭借互联网优势实时连接农户,保证更好、更及时地连接农产品产量与消费者的需求,打造出了一种高效、精准的农业供应链模式,有效解决了农产品的销售以及损耗问题。淘菜菜探索出一条社区团购新出路,淘菜菜切实实现了经转化的产销,凭借着数字化的销售模式进一步便民利民。

社区团购有其独特优势,国家对社区团购态度发生变化,媒体发表评论,引导社区团购健康成长。在国家政策支持下,社区团购有望跨越低价竞争、流量补贴以及低质量陷阱,重新回到供应链竞争、质量竞争、效率竞争、技术竞争的轨道上。

(二)下沉市场社区团购发展空间大

下沉市场,尤其是下沉社区市场的连锁化率很低,有发展空间。随着乡村振兴战略的推进、制造业往中西部转移,乡镇化发展会释放出连锁化红利。这一波机遇中,像社区团购这样的线上线下融合的形态可能会有比较大的机会。

(三)社区团购团长+社区公益团长(志愿者)混合体

这是未来社区团长新角色,这是适用我国“共同富裕”战略的发展,应运而生的混合型社区团长。这种混合型的社区团长比例会越来越大,在社区团购和社区志愿服务方面,这些混合型社区团长将发挥越开越大的作用,可以预见,社区的服务需要这些混合型的社区团长。

(四)社区团购的发展终局:或存三种发展形态

社区团购有其创新之处,这是其竞争力所在,但又存在阻碍其进一步发展扩大的不足点。基于上述分析,着眼未来发展,我们认为社区团购,除了维持目前状态外,很大可能存在三种创新型发展终局:

(一)作为实体门店业态的补充

社区团购模式有获客成本低、终端物流成本低、易于复制扩张等优点,并且也得到了资本市场的青睐。但是有诸多因素阻碍其发展成长为独立业态,有很大可能发展为实体门店业态的补充形态。

1.扩张面临成本增加问题,会进一步挤压毛利空间。首先,社区团购业态经营生鲜的毛利较为恒定,比如30%,每笔交易要分给团长8%-12%,剩下的不到20% 的毛利。由于社区团购的进入门槛相对比较低,未来如果市场竞争加剧,毛利率可能会进一步下降。其次,若增加运营商品品类,成本效率必然会下降,建设独立货物存放点也只会徒增成本。

2. 客群不稳定制约进一步发展。基于人与人的信任来做生意,很多时候甚至会有副作用。因为基于人的信任,每一次偏差都会导致客群的减少。并且粘度主要由团长个人来形成的客户控制权在个人手里对企业来说是很危险的。

3. 社区团购与实体门店相结合有助于避开自身短板。

一方面,社区团购作为实体门店业态的补充,不用建设单独的货物存放点,而且可以专注经营某些特定商品,比如生鲜等,进而逐步提高运营效率,也有助于增加客户粘性。另一方面,实体店也会从中受益,因为其可以通过社区团购来增加用户流量。所以,放眼未来发展,社区团购很可能是作为实体门店业态的补充,成为线下零售店的流量获取方式,所有线下零售店都可能使用小程序团购来增加流量,实现线上线下融合发展。

(二)社区团购并入品牌工厂,成为品牌工厂的私域流量新零售销售渠道

社区团购掌握着大量的高粘度低成本流量正是品牌工厂需要的销售渠道,这些团长可以作为实体生产企业的战略合伙人,成为实体生产企业的营销体系组成部分,获取收益,甚至以业绩对赌股份,打造品牌,甚至发货各自优势成立合资销售公司,建立利益共同体。

(三)打赢流量争夺战,对供应链上游进行有效整合,发展为独立企业

在社区团购玩家众多,竞争激烈,经营同质化严重的背景下,若想在这条赛道跑赢,脱颖而出,社区团购公司必须具备如下特质:

第一,对团长要有成熟的管理体制;

第二,要能够自主建设数字化系统,做到数据沉淀,发挥出数据的价值;

第三,要向供应链上游深耕拓展,做好产品品质把控,努力进行产品研发,建设自有品牌。其中前期流量快速获取和对供应链的把控能力显得尤为重要。

前期的流量获取很关键,因为如果能够在短时间内获取大量用户,就可以享受由此带来的规模效应,降低经营成本,提升运营效率。除此之外,也可以增加与供应链上游企业的议价能力,能够对供应链上游进行有效整合。同时不断进行产品品类优化,逐步与周边社区场景进行结合,很有可能经营出自有品牌,最终沉淀下来一个融资能力强的独立企业,甚至被资本看中,得到资本支持,走资本上市之路。

七、社区团购创业样板案例(略)

八、社区团购创业人物故事(略)

九、参考文献(略)

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