上海文杰护理院——用心护理,用爱关怀

上海人寿堂养老服务（集团）有限公司旗下的上海文杰护理院以民营医院管理年为契机，以“规范促发展，质量提内涵”为主题，以优质服务和医疗安全为核心，制度与人才建设并重、质量与服务创新并重，营造积极向上的团队氛围，规范医疗管理，提升服务品牌。

三年来，一群人、一条心、一条路，坚定、坚持、坚守，承担职责，共克时艰，携手并肩，敢于作为，践行“不忘初心将全力以赴，生命相托将不畏艰难”的服务理念，得到广大市民和家属的赞誉与认可。

三年来，在以社会需求为导向、科学管理为根本，人才培育为中心，优质服务为宗旨的服务理念，逐步形成了一套医护质量管理科学，医护服务流程规范，医护质量安全可靠的服务体系。

三年来，他们坚持稳中求进，开拓创新，促进医疗、康复、护理、养老和长护险一体化的全程服务管理。

文杰护理院将凝聚共识，奋发有为，以“民营医院管理年”制定的要求和目标，提升团队服务能力，为广大市民提供优质的医疗康复护理服务。

该院长护险护理站以“五星”为标准，不断强化员工的照护质量和服务能力，练就一支让百姓称心政府放心的居家服务队伍。护理员还将积极推进长期护理保险的标准化、规范化建设，让服务对象足不出户即可实现长护险的优质服务。