无微不“治”，让老旧小区实现“逆生长”

“现在小区环境可是变了样，处处充满温馨，时时充满活力，跟以前相比，住着别提多舒心了。”民乐佳苑二区的居民对小区的改变连连称赞，十分满意。

然而，之前的民乐佳苑二区是青浦区盈浦街道典型的老旧小区，设施旧、环境差、配套弱……且由于长期以来居委会与业委会、物业公司之间定位模糊、职责交叠，导致社区治理中存在诸多问题。如何让老旧小区实现“逆生长”？让问题小区焕发“新生机”？让居民们的生活更具有幸福感和获得感？民佳社区本着“无微不‘治’，精雕细琢”的理念，在社区治理上展现出良好的“绣花功夫”。

一个“小转变”,“美颜度”提升

一些曾经务农的居民，在小区内毁绿种菜。针对这一片片“私家小菜园”，居民区多次联合物业工作人员进行集中教育、整治，鼓励居民自行清理，但效果不明显。居民王阿姨说：“我本就是农民，在自家屋后空地种点蔬菜，碍着谁了？种菜也是爱劳动的表现，不该提倡吗？”

居民区工作人员在走访过程中，发现有居民将家门口打造成漂亮的小花园，四季有花可赏。这为整治“乱种植”提供了新思路。居民区转变思路，通过将“种菜”变“种花”的模式，纾解动迁居民的“乡土情怀”，并规划开辟了种植区，鼓励倡导居民打理花草。自此，种菜的居民少了，种花的多了，小区处处可见花草，“颜值”一下提升了不少。

一场“微改造”，“幸福感”提升

民乐佳苑二区老年人口比例高，小广场、单元门口、绿化带周边等公共区域成了老年居民常来的地方。夏天乘凉、冬天晒太阳、闲暇聚会聊天，老年居民就会自己准备座椅，经常把老旧沙发或家中闲置不用的简易座椅搬到单元门口、绿化带旁、路边等地方。这些座椅大小不一、残破老旧，甚至“缺胳膊少腿”，既影响小区美观形象，又存在安全隐患。小区物业多次进行劝导并开展清理，但是时不时这些破旧座椅还会“冒”出来。

工作人员在走访中了解到，有居民希望在小区内增设一些休闲座椅，经广泛听取吸纳居民们的意见，特别是听取老年人的意见后，立即将安装休闲座椅纳入小区实事清单，并经意见征询和表决通过，在小区内增设50余套休闲座椅，而后根据老年群体日常活动需求，确定安装点位，解决了居民在小区内活动时没有“歇脚”地方的难题。

“以前小区内的破旧座椅再也看不见了，取而代之的是一批外观新颖的休闲座椅，大幅提升了我们的生活品质。现在，我和我的老伙计们出来纳凉、唠嗑也方便多了。”坐在长椅上、手摇蒲扇的郭大爷笑呵呵地说。

多些“精服务”，“获得感”提升

小区环境好了，服务也得跟上。楼宇电控门故障了、楼道照明灯坏了、下水管堵塞了、外墙漏水了、树枝挡阳光了……这些日常生活遇见的小事，在成熟的商品房小区，物业轻松就能搞定。但是在民乐佳苑这个老旧小区却不是一件简单的事，它往往成了居民生活常常遇到的“小难题”。由于居住人口多、出租多，电瓶车充电的私拉电线曾经织起了“蜘蛛网”，小区内“飞线”最多时可达326条，消防安全隐患令人揪心。

为解决这些难题，居民区多方学习取经，总结经验，探索建立“三驾马车”合署办公机制，尝试盘活“三驾马车”各方资源，协作配合，缓解业主与物业之间的矛盾，让每个主体在社区日常治理和服务居民中发挥积极作用。并重新厘定物业的工作任务，将维修、保洁、保养、保安等服务内容进行细化，居委会和业委会加强监督管理，让居民们获得更加精细的生活服务。

同时，社区多次召开班子会议、综合联席会议、业主代表会议商议小区安装充电桩，本着“安全、便民、高效、可控”的原则，在征询全体业主意见并获得通过的情况下，全小区76个非机动车棚全面实施安装电动车集中充电桩，采取扫描扫码充电和刷卡充电两种方式，给居民提供方便快捷、经济实惠的充电服务，有效消除小区消防安全隐患。

“小区便民服务好了，充电桩多了，电瓶车也不乱放了，现在小区看得舒心，住着安心。”民乐佳苑二区的吴阿姨开心地说，“小区的新颜和社区的新举措，让我们心也暖了，生活更有获得感、幸福感和安全感了。” 盈浦街道 供稿