史鹏巍　上海天马设计工作室创始人，上海市室内装饰行业协会设计专委会及上海室内设计风云榜特聘家装私宅类专家

所谓全案，就不单单只有设计，而是设计、施工、材料三位一体，缺一不可。我们常说房子是用来住的，不是用来看的，业主最关心的就是“住”的问题，“住”进去才是业主的终极需求。那么，我们最终交付给业主的就不应该是一张图纸，或是一个设计概念，而是一个实实在在的看得见摸得着的“家”。这不仅需要一个愿意懂业主的设计师，更需要一批训练有素的施工团队和完善的材料供应链系统。

所以，全案是交付系统，全案是服务意识，全案是全责担当。未来的全案，更像是全系列的“管家服务”。尤其是随着AI人工智能的不断发展，机器人和自动化正在加速进入人类生活的各个领域，不仅会彻底改变我们的生活方式，还会改变我们与周遭一切互动的方式。虽然，我们的未来仍不能以绝对的确定性来书写，但可以确定的是，以人为主导的管家式的全案交付服务是无法被人工智能所取代的。室内设计的未来，一定属于全案时代。