“零距离家园”理事会化解施工难题

5月26日，赶在端午节假期前一周，华盛大公馆小区的自来水、燃气管备用明管及监测设施铺设施工正式开始。

华盛大公馆小区隶属于南京东路街道长江居民区，因与正在建设施工的021-02地块施工现场仅一墙之隔，不少居民担心小区可能会出现地面沉降、水气管道泄漏等双重风险。关键时刻，长江居民区党总支牵头居委会、业委会、物业“三驾马车”，调动网格力量，依托“零距离家园”理事会平台，将居民诉求与专业力量精准对接，有力推动了风险化解。

“三驾马车”主动破局

“隔壁施工可能影响我们用水、用气安全。”不少小区居民表达了担忧。小区地下水管、燃气管在隔壁工程进行中可能会遭受损伤，轻则影响居民正常用水、用气，重则会引发安全事故，需在小区地面铺设备用管道以保障居民日常的用水、用气安全。但由于责任划分不明，这一预案推进困难，旁边地块的施工也一度陷入僵局。

长江居民区党总支迅速行动，全体居委干部在党总支书记的带领下，联合业委会深度摸排居民诉求，协调物业连夜梳理问题点。居委会进一步对接了街道网格资源，引入水务、燃气部门专家开展进一步评估，明确了“铺设备用管道+数字化哨兵监测”的综合处置方案，为后续协商奠定基础。

“零距离”议事达共识

4月27日，一场由长江居委会召集的“零距离家园”理事会正式召开，业委会、物业、居民代表与街道网格有关部门、城管、开发商、水务、燃气专家围坐一桌。“备用管道不能占用小区道路和停车位”“施工必须错开早晚高峰”“受损的绿化要全部恢复”……居民代表接连抛出诉求；业委会李主任与开发商梳理施工细节、厘清责任归属；物业则表示将配合做好临时停车位管理、车辆通行疏导等工作。

在充分尊重并解决居民诉求的基础上，“三驾马车”配合默契、网格力量充分赋能、协调工作推进顺利，多方最终达成一致：开发商全额承担工程费用、施工限时每日9时至17时、以加装智能监测哨兵设备替代部分管道铺设工作以简化施工方案、确保工期压缩至20天以内。

党群联动织密安全网

方案敲定后，“三驾马车”继续各展所长，推动方案向深、向实、向精细处落实：一是坚持公开透明，将施工图纸、责任清单在小区公告栏及微信群同步公示，消除居民疑虑；二是联动网格力量，以党建为引领，协调城管部门监督施工合规性，水务团队指导管道铺设、燃气公司提供技术支援，形成共治共建的治理网络；三是推进动态跟踪，激发网格治理动能，协调街道网格员定期巡查施工情况，通过“黄浦区基层治理数字平台”实时上报问题，确保响应速度。居民王女士感慨：“以前觉得‘零距离家园’是口号，现在看到问题真能快速解决，心里踏实多了！”

从“被动”到“主动”

借助“零距离家园”理事会化解施工矛盾与风险，让居民真切感受到了“三驾马车”协同发力的温度和基层网格化治理的精度。长江居民区党总支以党建为纽带，依托街道“一网统管”平台，将城管、水务、燃气等网格治理中的专业力量与社区需求精准对接，将居委会的组织优势、业委会的自治优势、物业的专业优势和街区网格的资源优势深度融合，总结出一套“居民点单-理事会接单-多方办单-群众评单”的闭环机制。

未来，长江居民区将进一步推动“零距离家园”理事会机制常态化，推动“三驾马车”在更多民生实事中跨前服务，让网格力量在社区事务中得到充分调动和运用，让党建引领基层自治的治理模式真正扎根社区沃土。 南京东路街道 供稿