居民来这里，办事带娃两不误

近日，普陀区长征镇社区事务受理服务中心对原有空间和设施进行“微改造”，精心设计并开辟了专属婴幼儿服务区域，包括活力满满的儿童活动区与功能完备的母婴服务区，让家长安心办事，实现带娃办事两不误。

专属童趣角

带娃办事解放双手

“等候童趣角”特色服务区通过设置安全、有趣的儿童等候专区，让家长安心办事，让小朋友快乐玩耍，从而实现带娃办事解放双手。

带娃居民常有无法兼顾办理业务和照顾小朋友的困境，中心通过观察带小朋友来办业务的居民情况，发现小朋友年龄集中在2到7岁。针对这类孩子年龄和兴趣点，中心在咨询台东侧开辟了“等候童趣角”，内有游戏玩具和儿童绘本，外面围绕着色彩明快的儿童座椅，电视里播放着少儿节目。小小的空间充满活力，童趣盎然，大幅提升了带娃居民在办事期间的体验感。“以前带娃来办事只能抱在怀里哄，孩子哭闹大人也焦虑。现在好了，孩子玩得不想走了，我办业务也顺畅安心。”前来办理医保业务的年轻妈妈由衷点赞。

独立母婴区

打造“一站式”呵护港湾

母婴服务区设施齐备，宽敞安静，给家长和宝宝体贴入微的关怀，传递着更具温度的服务。

中心三楼规划了一个安静独立的母婴服务区，为哺乳期母亲提供了静谧、整洁的休憩空间。空间用隔帘巧妙划分，温馨的米色调软饰，搭配舒适的婴儿床和休息座椅，护理台边整齐摆放着母婴用品、清洁用品以及温水设备。

新手妈妈感叹：“这里的母婴室安静整洁，还准备了尿布和湿巾真贴心，宝宝哭闹不用到处找地方，能安心哄一哄。感觉被尊重、被暖到了。”

此次亲子友好“微改造”，是镇社区事务受理服务中心在提升民生服务精细化水平上的一次生动实践。中心着眼于细微之处，精准捕捉并主动化解群众办事过程中的困扰，将之转化为温馨舒适的亲身体验。此次微改造不仅是硬件设施的完善优化，更是服务理念与服务模式的创新突破。中心将持续优化服务举措，坚持以人为本，让服务更贴近群众需求，将人民城市理念融入每一个服务细节。

长征镇 供稿