有一种温暖叫“帮你回家”

2月10日大年初六，春节长假最后一天，浦东国际机场口岸十分繁忙。10时许，正在执勤的上海机场边检站民警小李守在2号航站楼75号廊桥口，手里拿着一本中国护照，等待一架由莫斯科飞来的客机。顺利靠桥，舱门开启，旅客中一名中国姑娘踮着脚尖、用力挥舞着手臂，小李立刻迎上去问道：“你好，请问是许小姐吗？”姑娘使劲儿点了点头，说：“是我，是我！太感谢了，谢谢你们帮我回家。”

捡到护照带回国内

2月9日，上海机场边检站在办理某外籍航班入境边检手续时，一名中国籍旅客将一本他人的中国普通护照交到边检民警手中，称在莫斯科机场捡到该护照，因无法找到失主，便带回国内交给边检机关处理。

经核实，护照持有人许莉兰（化名）于春节前出境前往欧洲旅游，尚未回国。边检民警马上拨打她的手机号码：“你好，是许小姐吗？我是上海边检的民警。”经了解，许小姐从莫斯科机场转机回国时，不慎丢失护照。因未持有效证件，航空公司拒绝为其办理登机手续，且短时间内也无法在俄申请到临时旅行证件，她在莫斯科机场已经焦急无助地滞留了14个小时。

反复协调接回同胞

核实情况后，上海机场边检站迅速联系相关航空公司，商讨搭载许小姐回国事宜。按照规定，乘客未持有有效证件，航空公司不予运载。考虑到同胞独自滞留境外，举目无亲，沟通不畅，边检机关跨前一步、主动作为，积极准备当事人的证件复印件、原订行程单、出境记录等证明材料，并与外籍航空公司反复沟通协调。经努力，最终航空公司同意安排许小姐搭乘当晚航班回国。边检民警迅速将这一喜讯告知当事人父母。

一声“你好”无比温暖

接过护照的一刹那，许小姐热泪盈眶，心情久久不能平静。走出国际到达的大门时，见到迎接等候的父母，她一个箭步冲上去跟他们紧紧拥抱在一起。许小姐告诉民警，独处异乡、孤立无援的时候接到了上海边检的电话，听到了“你好”这句熟悉的问候，让她感到无比温暖，感谢上海边检帮她回家、等她回家。

通讯员 徐艳秋 魏文亨 本报记者 江跃中