5个互助群解了燃眉之急

封控在家，老人的导尿管出了问题，这该如何是好？多亏了互助群，燃眉之急就这样解决了。

普陀区桃浦镇樱花苑居民区，5个“楼组互助群”在线上“征集需求”形成了居民自己解决困难的“闭环式”服务。这5个“楼组互助群”，串联起了这里950户居民的“喜怒哀乐”。除了掌握居委会第一时间传递的各类疫情防控信息、相关政策，还是居民们守望相助的主阵地。

在小区住了几十年，今年80多岁的黄阿姨，就因此解决了大麻烦。闭环管理期间，家人发现黄阿姨的导尿管位置出了问题，已经有发炎的症状，便在微信群里联系了居委会的工作人员，求助医护人员帮忙拔出导尿管。“我们看到这条信息，第一时间就将这一需求发到了小区其他的4个楼组居民群里。”樱花苑居民区党总支书记袁廷海告诉记者，“很快就有居民响应了，我们的工作人员和志愿者带着护士邻居，穿好防护服，为黄阿姨拔掉了导尿管，并做了相应的处理。”

这5个楼组互助群，根据居委会干部分管的区块划分，保障一户居民至少有一位入群。“在覆盖全体居民的同时，每一位居委干部同时入群，确保5个楼组群的需求和信息可以联动互补。”袁廷海介绍。

“特殊时期，医疗资源很紧张，我们也不想转运去医院，但这个情况，我自己真的手足无措。感谢小区的热心居民，还有社区工作人员全程陪同，又做了防护，还做了消杀，太贴心了。”黄阿姨的家属连声道谢。

“袁书记，你们最近辛苦了，还要每天给小区的老人去配药送药，我替你们跑跑腿吧。”群里一位居民主动请缨去做配送药的志愿者。樱花苑居民区的老年人占比达到了42%，常规慢病用药需求量大。封控期间，居委会干部在核酸采样、发放物资之余，每日还要去为这些老年人配送药物。“居民主动报名来参与，我真的很感动。但出于对居民志愿者的保护，我们只让居民参与取药，送药上门，凡是涉及闭环管理楼栋、闭环管理家庭的药物配送，都是我们居委会的工作人员穿好防护服，上门配送。”

通讯员 丁婉星 本报记者 江跃中