年轻志愿者交出“学霸级”日志

居委快报！团购快报！位于浦东三林镇的东方悦耀小区，每天早上，唤醒许多小区居民的不是闹钟，是来自小区公众号和楼栋的信息速递。

记者了解到，在这些“学霸级”的日志、公约背后，上百名年轻人纷纷站出来。他们以80、90后为主，发挥企业管理、美术、新媒体等专业优势，开展核酸检测、公益团购、派送物资、关爱老人等，志愿者已从最初的十几人发展到上百人。

“开门几件事” 唤醒清晨

“东方悦耀3号楼信息日报：经各位层长统计，参加核酸检测情况如下……

疫情通报：今日进行全员核酸或抗原检测，某号楼核酸检测异样的用户复核全阴。

物资相关：团长志愿者今日组织小区住户团购防疫物资及爱心捐赠，明细如下……

其他事项：一户配药已返回，新增两户配药需求，需征集一名志愿者……”

在这份信息日报里，回应了居民封控期间关心的“开门几件事”，让大家心里有底，相关志愿服务工作也有条不紊地展开。

“80后”的居民志愿者顾莘，是第一批参加志愿者队伍的年轻人之一。他说，妻子是医护人员，离家快一个月了，至今还在隔离酒店工作。每次有医护人员到小区来检测核酸，他就会想到妻子，“将心比心，如果有志愿者帮忙，医护人员就可以轻松一点”。

“3号楼里‘最美阿姨志愿者三人组’性格开朗爱跳舞，服务社区的热情非常高，说我们居家上班也很辛苦，总是抢着干活，我们常常‘抢’不过她们。”年轻志愿者章丽娟笑着说，“后来我们干脆设置了层长制。一层多为5户人家，由一位层长负责，组织大家有序抗原或核酸检测。每次检测后由层长统计好，用公告的方式，告知全体住户各层的统计结果，层长的责任感更强了，核酸检测的效率大大提高，并保证检测无遗漏。”

团购指南 升级到2.0版

“东方悦耀团购管理办法，团购实行白名单制度，禁止团购名单如下，团长志愿者每日发布团长动态……”

近日，一个新鲜出炉的团购公约向小区居民公开。团长群的总协调人朱峰是一名“80后”，在一家地产公司工作。“小区封闭了，物资紧缺成为大家最关心的事情。偶然的机会，我帮邻居唐琦雯一起组织了一次山姆的团购，‘初体验’了一把当团长的感觉。”

但他发现，因为人手不足、团购多为食品等原因，团购物资往往没有得到有效消杀，存在病毒传播的风险。于是，从4月8日开始，他和居民志愿者根据各方查询到的相关资料，参照医院、隔离点等防疫标准，一起编写团购的管理制度，包括团长的管理备案、物资防疫的原则和三区隔离“手势”等，并用图示的方式展示得明明白白。

记者看到，尽管是小区内部的团购，但页面的专业程度堪比专业平台。小区里广告公司的员工担任美编，新媒体从业人员王聪负责小区“快团团”官方号运营，每天预告小区当天的团购信息和即将到达的团购信息。根据业主投票，遴选出美誉度较好的品牌和居民急需的品种，既满足大家的购物需求，也设置了“防火墙”，防止病毒的侵袭。

团购的精美海报通过小区公众号发布首日，就获得了超过1万人次的访问量，不仅在小区内，影响力还辐射到周围一些区域，一些小区纷纷效仿。“现在团购管理条例，已从最初的1.0版升级到2.0版，只需要两个链接，居民就可以找到需要的团购内容。团长志愿者群还引入了监督员制，让团购更加公开透明。”朱峰说。

专属服务群 关爱特殊群体

年轻人纷纷站出来，关注的领域并不只是年轻群体。“我们家里缺绿叶菜，不知道物业能帮忙买点吗？”近日，一则来自小区七旬老人王阿姨的求助引发了大家的关注，原来家里只有两位老人不会团购。同楼栋里马上有年轻“团长”主动提出，可以给老夫妻送菜，一对一帮他们采购。

居委和其他居民志愿者想到，对于小区里孕妇、病人、老人的类似需求，可以“点对点”关爱，不让一个人在封控小区里陷入无助。于是，一个“送温暖”的专属服务微信群成立，统计好相关人员数量后，由层长等年轻志愿者对这些重点人群进行关爱。

“年轻人一旦发动起来，效率那是‘杠杠’的。”居民志愿者夏昊感慨。有人说想要一桶油、一份挂面，有人想要5斤大米和挂面，需求被年轻志愿者们一一记下落实到人，买到物资马上为“阿姨爷叔”们送上门去。有老年人慢性药告急，居委、志愿者层层落实帮忙买药。

在小区里，邻里互助文档也实时更新，邻里间互通有无、传递关爱。居民志愿者叶霞说，“在特殊时期，大家没有高谈阔论，都低头做一些自己力所能及温暖的小事。事情虽小，贵在坚持。这让我想起加缪《鼠疫》里的一句话：如果说世上还有什么东西值得永远向往而且有时还能得到，那就是人间的真情。” 本报记者 宋宁华