桃浦为特需人群提供“生活中转站”

根据疫情防控要求，出舱人员返回居住地后，要做到“足不出户”，尽量“一人一室”，开展7天居家健康观察。但确有一部分外来务工人员，他们的集宿式环境，并不能满足居家健康观察的条件，这段“返家过渡期”该怎么办？普陀区桃浦镇开设了两处临时安置点，为不具备居家健康观察的特需人群提供暖心的“生活中转站”。

大飞（化名）是桃浦镇某市场内的经营户，在疫情发生后，他和其他经营户作为密接人员，一起被转运至隔离点进行集中医学观察。直到4月26日，他和大家一同解除隔离，按照规定要返回居住地进行居家健康观察。不巧的是，原来的居住场所不符合健康观察的条件。4月26日晚上，36位住户一起来到武威路的临时安置点时，是有一点担心的，怕这里条件不好，吃饭洗澡睡觉都成问题。“但没想到住下后一日三餐按时送，到手时还是热乎的，而且第二天就给我们安上了热水器，让我们洗上了热水澡。”一位临时安置点的住户介绍说：“这里的工作人员第一时间为我们安装了生活所需的设施，而他们自己却直到一周后才用上了热水器，大家知道后，心里都是暖暖的。”

桃浦镇武威路临时安置点每间房内均配置了板床、床上四件套和基本生活用品。“虽然基本生活物资都配上了，但毕竟是临时安置点，环境肯定比不上家里的硬件设施，我们只能在服务上多花点心思，安抚好来居住的住户的心情。”临时安置点负责人、李园资产管理有限公司客服专员小陆说：“尤其是来我们这个点位的住户，基本都是出舱、解除密接隔离的人员，因为原来的住处不具备健康观察的条件，暂时回不去，会焦虑烦闷是正常的，我们更要服务好他们。”

按照房内的床位号建了微信群。“大家有什么生活上的困难和需求，随时在群里艾特我们，夜间如果有紧急情况，请拨打以下电话，特殊时期，我们一起加油。”小陆在群里发了一则通知：自此，这里的36位临时住户和5位值守的工作人员就成了一个“大家庭”。

夜间缺蚊香、花露水，工作人员向李子园村委会申请，进行统一物资采购补给；还有一些特殊的需求，例如缺充电器连接线，工作人员就联系骑手代购。“因为我们这里是临时场所，没有门牌号，骑手找不着具体位置，我们就早早去路边等着。”小陆表示，尽管有些麻烦，但当把物品送到住户手里，他们表达感谢时，自己觉得很欣慰。

本报通讯员 丁婉星 记者 江跃中