方 翔
上海市市场监管局近日集中曝光一批保健食品虚假宣传案例。与过去在固定门店靠“专家坐诊”现场施压的传统套路不同,如今的养生陷阱正加速向线上私域转移。
所谓“私域引流”,听起来是专业的网络术语,现实中往往披着温情的外衣。对许多老年人而言,它可能只是几枚免费鸡蛋、几句嘘寒问暖。然而,正是这些看似微不足道的蝇头小利与情感关怀,成了不法分子实施精准“围猎”的“敲门砖”。
剖析此次曝光的案例,我们不难发现,私域引流的进化速度远超想象。微信群内,不法分子并不急于推销,而是通过持续的“亲情关怀”分享所谓的“养生知识”。每晚的私域直播则是“收割”的核心环节,主播化身“权威专家”,利用老人对疾病的恐惧大肆渲染产品功效,甚至编造称生产商有“军工企业背景”。每天更换的直播链接、仅在群内分享的密码,更是构建起一个高度封闭、令监管难以追踪的信息茧房。
面对如此隐蔽且具有迷惑性的陷阱,仅靠事后打击和消费提示显然不够。监管部门应运用大数据等手段,对私域社群进行穿透式监管。同时,平台必须承担起“守门人”的主体责任,对涉及敏感领域的直播和社群内容重点巡查,及时采取限流、封禁等措施。
当然,最根本的防线在于老年人自身的认知提升与家庭的情感支撑。社区也应成为科普的前沿,用老年人听得懂、愿意听的方式,争夺健康知识的解释权。(相关报道见第6版)