医院旁的小区不再让居民头疼

三甲医院周边短租房多是普遍现象，在这些以病人家属为主要客户的短租房里，租客频繁更换且生活习惯与普通住户不同，由此给社区居民带来的影响也是难以根治的老大难问题。在徐汇区枫林地区，两三平方公里的面积就集中有中山医院、肿瘤医院等四家三甲医院，“院区房”带来的社区管理难度可想而知。就拿距离中山医院直线距离最近的小区——中山新村来说，760户住宅超过10%是短租房，这么高的比例，居民肯定会有意见。四年前，徐汇公安分局枫林路派出所社区民警姚恺刚接手工作时，几乎每天都有居民向他反映短租房问题。四年过去了，中山新村变样了，秘诀就在姚恺探索牵头成立的“出租人自治小组”里。

姚恺会同居委一起向街道进行专题汇报，并召集附近所有短租房的出租人成立自治小组，不断修订完善管理规范，切实管好短租房。在80余户出租房中，大家推选出一名出租人担任自治小组组长，负责联络协调小区内短租房的大小事务，从人员登记、消防设施、卫生标准到租金，协商出一套统一的管理标准，并明确奖惩机制。一旦有不按规定执行的房东，自治小组就将对其进行罚款，督促其整改，情节严重者，还将报告相关部门处理。

在徐汇区和枫林路街道的大力支持下，姚恺边推进、边探索、边完善，已经升级到3.0版本管理模式。例如，中山新村内的短租房住户统一使用橙色垃圾袋与其他居民进行区分，医用垃圾还要装进黄色垃圾袋，由市容绿化部门统一回收，避免产生卫生安全问题；病患入住需出示就诊记录，确保房屋只借给真正有需要的病患，派出所人口协管员也会同步登记，避免治安隐患；由于中山新村房屋结构较老，隔音隔味条件较差，如有居民反映短租房漏水、租客烧菜味道冲鼻等扰民问题，居委就会通过组长迅速联系房东，督促其及时修缮房屋，甚至协调为租客调整租房部位，避免邻里矛盾。经过几年的发展，自治小组迭代升级，成员已注册成立了12家房屋租赁有限公司，以公司模式对小区短租房进行规范管理，为下一步建立行业协会、加强自身监管打好基础。短租房有序自治以来，社区面貌明显好转。租房自治小组在居民中有了一个温馨而响亮的名字——“病友之家”，姚恺走出的这条创新社区治理的平安之路也获居民一致点赞。本报记者 孙云 通讯员 马凯