龙年纪念币预约难兑换也不易

拼手速碰运气，预约到2024年贺岁纪念币、纪念钞，可排队兑换要两小时！这两天，市民纷纷吐槽预约兑换的银行网点排长队，在网上晒出自己的等候时长。

昨天10时左右，记者踏进浦东南路256号华夏银行上海分行营业部大厅，发现排队等候兑换的队伍弯成长龙，尾巴到了门口。“从这里排队兑换大约需要3小时”，银行工作人员让刚进来的人有心理准备。有人问下午晚些时候来排队行不行，现场工作人员答复说，由于排队太长，前几天下午两三点就劝后面新来的人不要排了。“今天人还不算多，第一天基本要排5个小时才能换到。”工作人员跟周六排队的市民解释，网点一直到晚上八九点才能下班。

上海市2024年贺岁币预约兑换工作由中国农业银行上海市分行、中国建设银行上海市分行、华夏银行上海分行共同承担，兑换情况却冷热不均，有的网点很快就能排到甚至几乎不用排队，有的则排队四五个小时。

让前来兑换的市民感受不便的，除了排长队，还包括没准备足够现金、跑错约定网点。在华夏银行上海分行大厅保安大叔的提醒下，习惯了手机支付的几位年轻人，刚进门又出门去附近找ATM拿现钞。

有市民提问，上海能兑换的纪念钞币量应该是做过测算的，今年排队情况较往年突出，是否网点没安排足量？华夏银行上海分行昨天回复说：分行下辖网点30家，兑换网点比例50%，所有支行人员和窗口开设都已经达到极限，营业网点都是窗口全开。当日营业结束前已经开始排队的客户，保证当天再晚也会兑换完毕。

也有市民提议尝试自助兑换，能否利用现有自助机具的加载功能加以改造，实现自助兑换，方便广大用户。

生肖纪念币年年有兑换，当压岁钱、留作收藏纪念两相宜，是很多人给自家准备的“金融年货”。这桩群众喜闻乐见的好事，希望各方面还需群策群力解决问题，把好事办到位、添便利。

本报记者 谈璎