“硬刚叔”

李一能

最近有条新闻很火：海南海口一位网友抱怨自己的母亲加入了一个40元桂林4日3晚旅行团，他一听就不靠谱，所以坚决反对，但惊动了警方都未能劝说成功，老太太以和儿子断绝关系为威胁最终还是成功入团，这位网友则选择“硬刚”到底，一路举报投诉，因此被网友们称为“硬刚叔”。

以低价吸引老年人入团，然后一路推销“买买买”，这样的情况其实并不稀奇，只是这家旅行社实在做得太过分，加上遇到一位“硬刚叔”，才闹成了热搜。旅行团暗藏套路，消费者苦之久矣，别说低价团体验不好，高价团也好不到哪里去，本人对此就深有体会。

因为害怕被套路，所以之前几次，我报团只挑贵的，就是所谓“纯玩团”，后来发现还是成了“大冤种”。首先是价钱，不是大家都贵，而是只有我们贵，在多付了两三倍的钱后，所得到的服务提升却可以忽略不计，这就是“大数据杀熟”。最后，还是没能逃过购物，团里几个“00后”小朋友为此当场翻脸，坚决不配合，连店门都不肯进，导游很是尴尬，让我带头当个表率。差点被气笑了，说好的“纯玩团”呢？

因为几次报团的体验都不理想，现在我基本上已经彻底放弃旅行团模式，改为租车自驾游。回头想想，可能还是我的问题，是我脸皮太薄，如果也当“硬刚叔”，遇到不合理的地方就大声说不，就像那些“00后”小朋友一样，是不是结果会好一点？就是不买又能如何？基本也不会怎么样，就是导游的脸色不会很好看。

最新消息是，海南有关部门已经吊销涉事旅行社的许可证。看来要改变旅游市场存在多年的顽疾乱象，真的需要多一些“硬刚叔”。