爱心小店周到贴心服务居民

11682网点销售员蔡煜阳

11682网点还是体彩爱心驿站，为快递员、环卫工人还有外卖员无偿提供爱心帮助。店里有微波炉可以在中午帮助他们给饭菜加热；医药箱里面有一些应急的医疗用品，方便他们有需要时免费使用；还有一台冰箱，到了夏天他们可以将饭菜提前放在这里以防变质。

走进杨浦区政和路1125号体彩11682网点，整洁的环境和浓厚的足球氛围让每位购彩者开心购彩，幸福中奖。这家坐落在新江湾城的体彩小店开了五年多了，店主胡建林和销售员蔡煜阳用周到的服务和贴心的关怀获得了大家的一致认可。 专题撰稿 本报记者 张立

热心服务购彩群体

11682网点位于新江湾城地块，周边高档小区林立，住着一大批周边高校、医院、IT界的高知人群，购彩人群遍布各个行业，“我们这里离复旦大学新江湾城校区特别近，周边还有重点高中、市示范性小学和幼儿园，不少老师、医生、IT集团等各类精英人士都住在附近，都是妥妥的高质素人群。他们中有不少是数字迷、球迷，对体育彩票的认知比我厉害多了。

作为整个新江湾城的第一家体彩销售网点，胡建林深耕细作，笃行致远，五年如一日笑迎八方来客。每天早上10点不到，他就带着小蔡开门营业了，晚上则等到最后一个购彩者看完比赛兑完单子才打烊。碰到世界杯、欧洲杯等大赛，次日凌晨才闭店也是常事。客人老李说，来这儿购彩不一定每次都中奖，但一定有好运，“小胡和小蔡性格都特别随和，一直都是笑眯眯的，他们的业务能力也很强，打票快又准。最近天冷，走进店里不仅感觉暖意融融，好运也一起跟着来了。”

对于客人们的交口称赞，胡店主谦虚地表示：“既然从事了体彩行业，好的服务态度是基本。冬天外面风大，附近居民买完菜都喜欢来我们店里坐坐。不管他们是否购彩，我们都真心欢迎大家常来常往。”

晚饭过后，店里就热闹起来了，在附近步道锻炼散步的行人经过小店会不自觉地进来打两张体彩单子，“他们就是来碰碰运气解解乏，当是生活的调节剂。我们店里常常能碰到一些退休的数理化老师，他们最喜欢买大乐透，对数字特别敏感，中过不少奖，有文化就是不一样。”胡店主感慨，有文化的客户群体确实有两把刷子，他们会用独特的概率算法选数字，真的透着不少奥秘，“IT人士喜欢买足彩串关，还用到了大数据筛选技术，向他们取经的购彩者特别多。”

购彩有度 拒绝冲动

由于网点对面就是市重点高中，周边还有不少补课机构，很多家长送完小孩读书就有空闲时间娱乐一下了。尽管大部分年龄稍长的购彩者每次也就买几十块，但胡店主和小蔡对所有购彩者一视同仁，不会因其消费能力而区别对待，“他们好多是帮子女带孩子的，购彩不图中大奖，最多就想赚个买菜钱，开心一下。或许是因为我对这些买得不多的客人始终客客气气的，这种态度让他们觉得很舒服，会介绍朋友也过来体验。我希望和每个购彩者成为朋友，一起感知体育带来的激情与收获，让更多人享受体彩带来的欢乐。”

喜欢踢球的胡建林笑言开体彩店对他而言是“专业对口”，请的“00后”销售员蔡煜阳也是个体育迷，两人都对体彩工作充满热情。不过，胡店主和小蔡还是要提醒所有购彩者，竞彩赛场上没有常胜将军，无论是小联赛还是世界杯都会冷门迭出。所以，就算在数据方面算得再准总会有错误的时候，运气才是成功的临门一脚。他反复强调，购彩一定要理性，“买彩票开心是最重要的，每次买一点中一点才是正道。大家都要量力而行，理性购彩。”

与此同时，“购彩有度”这四个字是胡建林想要送给所有购彩者的。在他看来，体彩是一项娱乐活动，是健康有益的，和执着于赢钱的打麻将、打牌是有本质性区别的，“我会观察不同购彩者的风险承受能力，每当看到有非理智大额购彩出现时，我会特别问一下原因，不会让他们冲动消费。换句话说，我的店不会为了做生意就鼓动购彩者随便乱买彩票，而是要就其财力情况做出可控的选择。爱好也需要丰俭由人，我希望大家购彩要细水长流，而不是抱着赌徒心态。”