五星店主态度认真服务专业

体彩12928网点销售员邱悦悦

坐落在浦东新区茂春路101号体彩12928网点开业四年多了，平淡中透着专业。“五星店主”张俊杰和销售员邱悦悦一早便忙活起来，打扫卫生、整理报刊，迎接清晨第一波顾客的到来，“再过没几天就是春节了，我们体彩店也将迎来难得的十天假期。这两天来店里购彩的顾客特别多，都是赶在节前搭个末班车，中个奖沾点喜气。”

专题撰稿 本报记者 张立

“五星店主”开了两家店

七年前，原本从事印刷行业的张俊杰由于单位搬迁选择转行开体彩店。仅仅用了一年多的时间，其开在盛夏路的第一家体彩网点被评为浦东新区“五星网点”，“我的首店之所以开业第一年就拿到了五星荣誉，靠的就是诚信服务，打票快且正确，认真的态度给大家专业的感觉。我自己也没想到开体彩店能这么顺利，所以就在茂春路又开了第二家。”

茂春路店面积只有20平方米，小而精致。由于地处居民区楼下，人流量和客源一点儿不愁，来往的客人好多都是后面小区里的居民，互相之间都很熟悉。虽说开了两家店，忙起来要两头跑着实有些辛苦，但好在小张家离两家店铺都很近，骑上电瓶车十多分钟就能到，“能在家门口上班真的挺方便的。钱多事少离家近，起码我占了最后一条，所以有余力开两家店。”

开体彩店需要每天一早就开门，晚上有球赛的话常常半夜才打烊，工作时间动不动就是十几个小时。小张说自己年轻，充满干劲，店里聘请的“00后”销售员邱悦悦也特别踏实肯干，帮自己分担了不少工作，“小邱来茂春路店也就半年的时间，凭着认真的服务态度加上勤奋好学，把所有彩种都弄得清清楚楚，打票快又准。我们店里大乐透一等奖还没有，但排列三、排列五、14场一等奖都中过不少呢，小邱和我说从事体彩工作会特别幸运，每天都有人找她兑奖，笑声常伴左右。”

爱心驿站挡风遮雨

尽管面积不大，12928网点依旧申请成为了爱心驿站，为快递员、环卫工人还有外卖员等户外工作者无偿提供爱心帮助。

在张俊杰看来，能尽自己所能为社会做些公益是举手之劳，也是公益体彩最直接的体现。“之所以申请成为爱心驿站，我也是受到了体彩公益金宣传的影响，我希望能尽自己的力量给服务性行业的人群提供一个遮风挡雨的地方。店里有微波炉可以在中午帮助他们给饭菜加热；医药箱里面有一些应急的医疗用品，方便他们有需要时免费使用；还有一台冰箱，到了夏天他们可以将饭菜提前放在这里以防变质。我希望能以自己的微光给大家带去点滴温暖，让涓涓溪流汇成江海，践行‘公益体彩乐善人生’的理念。”

闲暇时，张店主还会和购彩者普及公益体彩的理念，告诉他们每张体彩单子上都会标明为体彩公益金捐献了多少金额，各类体育场馆、健身设施、希望小学、退役运动员保障金里都有体彩公益金出的一份力。通过他的传播，越来越多的购彩者知道自己就算不中奖，也献了一份爱心。蛇年新春将至，张俊杰期待小店在短暂的十天休整后重新扬帆起航，和大家一起感受体彩带来的激情与欢乐。

鼓励多人少买

健康购彩

开心中奖

12928网点中过不少万元级别的足彩竞彩单子，贴满了整面墙。张俊杰总结串关串得少，加倍打票中奖率最高，“我们店里金额特别高的大奖现在还没有，但几千上万的小奖不断。我通过他们打的单子发现，那些懂球的购彩者基本是看准了一两场比赛就会下单，2串1、3串1中得最多。”小张还透露了一个秘诀，竞彩高手会在串关的同时穿插花上几十块买14场和9场，“虽然说串得少中奖率高，而且串一些低赔率赛事会更容易中奖，但奖金会比较少。如果觉得感觉上来了，偶尔买上两张14场、9场的单子也会是不错的选择，中的话奖金会特别高，不中也就当练练手，为下次成功中奖做铺垫。”

作为经营方，店里碰到冲动型购彩者时，张俊杰和邱悦悦会耐心地劝其冷静后再考虑是否投注，“理性购彩是一切之本，因为这样既是对顾客负责，也是对我们店负责。竞彩除了技术，运气也是非常关键的。”张店主感慨，不少老人空闲时看看球赛、研究数字彩走势图比搓麻将、看手机动脑得多，心情也会变得更舒畅，“购彩对不少人来说就是一种娱乐活动，我们店鼓励多人少买，健康购彩，开心中奖。”