上海体彩探索购彩者权益保护教育新路径

随着中国彩票市场稳健发展，购彩人数不断增多，保护购彩者权益已成为行业可持续发展的重要一环，上海体彩始终将其贯穿于各项工作实践中，切实维护每一位购彩者的合法权益。今年，上海体彩在购彩者权益保护教育方面推出创新举措，与上海市公安局反诈专班联合策划推出原创科普视频《警官说》，通过跨界联动扩大传播覆盖面，用通俗易懂的内容提升公众对购彩权益保护的认知与重视。

通俗演绎结合专业科普提升公众反诈意识

今年4月，经过前期充分策划和讨论，《警官说》系列视频主要以当前层出不穷的电信诈骗风险为切口，向大众提示彩票领域的诈骗风险。视频共分为五期，由市公安局反诈专班民警出镜，通过情景再现、案件剖析等形式，直击彩票日常场景中的常见骗局，让更多购彩者可以清醒认知筑牢安全防线。

首期视频聚焦不明中奖信息这一经典骗局。民警提示，所谓的“内部中奖”都是精心设计的陷阱，切勿轻信陌生链接，也不要随意下载来源不明的手机软件。第二期视频直击网络售票的非法本质，提示购彩者要远离任何形式的线上购彩，守护好自己的钱袋子。第三期视频演绎了“彩票专家”如何通过套路骗取他人钱财。购彩者们要睁大眼睛识别骗子的惯用伎俩。聚焦彩票洗钱是第四期视频的重点，不法分子假意购买大额彩票，实则意图洗白赃款。面对异常大额订单，务必多方核实，不随意提供收款账户。收官之作则关注了赊账购彩的问题，视频倡导理性购彩，杜绝赊账和借贷行为，明确彩票是娱乐方式而非投资工具。

跨圈联动叠加互动赋能提升传播效能

《警官说》系列视频制作完成后，于今年7月在上海体彩、警民直通车（上海市公安局官方微博）和上海市反电信网络诈骗中心、上海交通广播（FM105.7）多个平台同步上线，形成跨圈层传播，既借助公安反诈平台的权威性与广泛群众基础，将购彩风险防范知识融入全民反诈传播体系，又通过上海体彩自媒体、上海交通广播自媒体，精准触达日常购彩群体和市民群众，实现警示教育。

为进一步巩固视频传播效果，上海体彩还配套设计推出了“购彩者健康指数测试”H5互动页面。该页面在《警官说》视频内容的基础上，将常见的购彩风险点、理性购彩原则及相关法律法规转化为简洁明了的选择题。购彩者在观看视频后，可即时进入H5页面进行答题自测，系统将根据回答情况生成个性化的“健康指数”评估报告。“科普+自测”的模式，提升了趣味性与参与度，让购彩者主动参与学习，增强自身权益保护意识。

在推动传播教育创新的同时，上海体彩致力夯实日常购彩者权益保护工作，定期组织代销者参加专项培训，提升从业人员职业素养与服务能力。全市体彩代销店均在醒目位置张贴或摆放理性购彩的警示与游戏玩法介绍，保障购彩者知情权，营造透明消费环境。此外，上海体彩还通过线上线下多种形式，不定期开展购彩者权益保护教育活动，以增强购彩者对自身权益的重视与保护意识。