老房加梯再提速“梯小二”显神通

■曹儒屹/文

近年来，上海加速推进老旧房屋改造与加装电梯工作，创新推动实施多个措施，方便居民的日常出行。为了准确了解居民加装电梯的意愿，以及减轻基层工作人员的负担，市房管局依托加装电梯信息系统，创新推出微信小程序“梯小二”，居民只需要通过简单的操作就能填写加梯意愿，让居委及时掌握小区居民的真实想法，助力自家楼栋早日成为“有梯一族”。

“神通广大”的“梯小二”

在以往加梯工作推进的过程中，一般通过居委征询加梯、居民提交意愿的流程“自上而下”进行，而“梯小二”在多方面进行了人性化设计，增加了居民主动提交加梯意愿、相关部门收集意愿再反馈居委的“自下而上”的方式，进一步打通沟通渠道形成正循环。据市住宅建设发展中心加梯推进组介绍，“梯小二”有四大功能，其一是让居民快速了解所居住的楼栋是否适合加梯。“梯小二”通过数据库里记录的加梯可行性评估情况，并以红黄绿三色清晰明了地展示给居民，让居民掌握加梯知情权。其二，居民可以通过意愿征集功能表达自己的加梯诉求。以往，加梯意愿征集需要居委派人上门一户户询问，如此既耗费了工作人员的精力，又打扰了居民的日常生活。现在，通过“梯小二”小程序，居民足不出户便能在网上完成意愿登记，居委也能在第一时间得知居民的真实想法。其三，“梯小二”收集了大量加梯典型案例，让居民快速了解加梯的利弊，以及加梯的相关政策与流程。除此之外，在“梯小二”上还可以查询相关加梯单位情况，保持加梯流程公开透明的同时，也可督促相关企业提升业务水平。

通过“梯小二”的程序后台，市房管局会根据单幢楼房的加梯意愿比例进行优先度排序，当“梯小二”中提出加梯意向的居民超过楼栋居民占比40%后，系统自动发送短信告知各区、街镇加梯负责人员，协助其判断是否要启动相关楼栋的加梯“意愿征询”，征询结果由各区、街镇负责人上报至系统。居委将根据实际情况，安排线下正式的加梯征询、签约工作。

电梯集中采购 让百姓享受更多优惠

除了研发推广“梯小二”小程序，近期，市房管局还推动相关行业协会组织开展了既有多层住宅加装电梯工程电梯产品集中采购择优推荐活动。以电梯企业在本市既有多层住宅加装电梯市场占有率为基础，结合产品质量、服务流程、后续运维、投诉举报等综合因素，让企业对电梯产品进行统一报价。期间为了能让老百姓享受到更多价格空间，多次与厂家进行沟通，推动企业让利，在完成多轮报价和价格磋商后，争取到了电梯批量采购的折扣率，目前活动已进入尾声。

集采推荐活动为本市加装电梯工作营造了良好的电梯产品供应服务环境，相关信息也会及时公示在“梯小二”上，为老百姓推荐质优价美的电梯，促进本市既有多层住宅加装电梯民心工程进一步惠及百姓。

通过“梯小二”，让居民意愿直达相关部门，加速加梯进程，早日让老旧小区的居民享受电梯带来的便利。