警银联动，民生银行上海分行开展反诈访谈

2023年金融消费者权益保护教育宣传月是由国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合举办，金融全行业共同参与的宣传活动。民生银行上海分行长期以来坚持“以客户为中心”的服务理念，持续深入开展“为民办实事”消保行动，不断优化客户体验，打造有温度的银行服务。

作为民生银行上海分行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的收官之作，日前，民生银行上海分行开展了一场“民生消保在行动”反诈访谈直播，直播邀请到了上海市公安局治安总队“明星警官”黄奕为嘉宾，共同探讨当前社会上的热点电信诈骗事件以及如何有效防范诈骗、保护个人财产安全等内容。

访谈活动中，黄奕警官提供给广大消费者三条反诈锦囊：一是心里有底线，在处理陌生电话、邮件或者链接等可疑信息时，坚持“三不原则”，不听、不信、不汇款。二是手里有工具，下载国家反诈中心App、活用“96110”全国统一预警劝阻咨询电话。三是身边有伙伴，进入知识盲区，要互相提醒，做彼此的反诈“宣传官”。

本次访谈还邀请到一位电信诈骗受害人现身说法，介绍了骗子是如何通过“建立联系-取得信任-诱导转账”的“三部曲”手法取得他的信任并转出资金，让自己蒙受损失的。此外，民生银行上海武宁支行的柜员讲述了如何成功拦截一受骗客户转账的案例，并表示维护客户资金安全是银行应尽的义务。最后，民生银行上海分行反诈宣传员提醒消费者在开卡时一定要提高警惕，买卖信用卡、银行卡的行为属于违法犯罪行为。黄奕警官对民生银行的工作给予了高度赞许，并表示“警银”携手合作，关口前移，共同将反诈工作落在实处，为消费者共同构建起一道坚实的防骗壁垒。

此次反诈访谈节目的播出，增强了消费者的风险防范意识，加强了公众对诈骗危害性的认知。