优化诚信营商环境 打造放心消费高地

为加快构筑南京路步行街区“诚信营商、放心消费新高地”，充分发挥信用在营造公平有序的营商环境、增强街区商业经济活动效率中的积极作用，11月5日下午，黄浦区发展改革委、黄浦区商务委、南步街区办、上海新世界（集团）有限公司联合举办了南京路步行街诚信示范街区建设启动仪式。黄浦区区委副书记、区长沈山州，上海市商务委员会副主任刘敏，上海市经济信息中心主任余文凯，市发展改革委、市商务委、市经济信息中心、市信用服务行业协会、新世界集团、南步街部分企业以及区委宣传部、区府办等相关部门等共计100余人参加活动。

本次南京路步行街诚信示范街区建设由黄浦区发展改革委、南步街区办、新世界集团共同牵头推进，“诚信示范街区”建设既是黄浦区推动社会信用体系建设的创新举措，也是南京路建成世界级高品质综合型商业步行街的关键环节，更是信用服务民生和实体经济发展的有力保障。沈山州在致辞中表示，信用是市场经济的基石,是打造一流营商环境的基础。启动南京路步行街诚信示范街区建设，与加快推进世界级商圈建设高度契合。

活动上介绍了《南京路步行街诚信示范街区建设行动方案》，围绕“信用监管、信用助企、信用惠民”三个方面，推出“一户一码”“信用自律”“信易+”等“十大信用重点工程”建设，按照国际一流商圈建设目标，以信用高质量供给创造市场新需求，持续优化街区商业消费环境、全面激发市场活力、加快释放消费潜力，建成更加彰显“国际范”“上海味”“时尚潮”的“魔力街区”。

《南京路步行街区商业业态导则》（以下简称“导则”）也在此次活动中发布。《导则》一是用清单形式，明确业态持续升级的方向。提出12类鼓励业态、2类限制业态、5类禁止业态、以及5类特色场景业态指引；二是用机制架起从共识到行动的桥梁。建立三项机制，引导将同业共识转化为企业的自觉行动；三是用承诺切实保护消费者合法权益。引导更多商厦和商户加入“七日无理由退货服务承诺亮牌行动”。《导则》为南步街业态提升、诚信经营、共同发展提供了有力支撑。

活动现场还举行了“诚信经营伙伴计划”签约仪式。新世界股份、第一百货、大丸百货、第一食品、中央商场、老凤祥、世茂广场、永安百货、和平饭店等来自南京路步行街上的12家企业作为首批签约伙伴，共同签署《诚信经营伙伴计划》倡议书。“诚信经营伙伴计划”的实施加强街区商户企业紧密协同合作，突出诚信典型示范引领作用，共同营造“诚信经营 放心消费”的街区商业环境，努力在全市率先建成展现上海“四大品牌”的街区“诚信样板”。

近年来，黄浦始终秉持“传承、共享、融合、创新”理念，在更高起点上谋划社会信用体系建设。今年以来，更是在赋能消费、楼宇授信、跨区域合作等方面多点开花。在淮海路试点实施“绿色信用楼宇整体授信”，与广州越秀区开展了“相聚外滩 信用沪穗”合作，拥有“中华商业第一街”美誉的南京路步行街区，多次在重点商圈“上海购物”诚信指数测评中，位居全市第一。

此次黄浦区全力推动南京路步行街诚信示范街区建设，大力发挥信用赋能效应，围绕“最放心商品、最优质服务”的品质消费示范区建设，持续推动消费环境优化、市场活力激发、消费潜力释放；持续加强商圈联动协作与共建共治，以点带面开展各项试点，稳步推进线下零售企业“七日无理由退货”，开展服务承诺，第一百货试点推出“信易+”惠民举措，有力提升了消费者满意度，树立“以诚兴业”典范。未来，南京路步行街将进一步营造“诚信为本，守信为先”的浓厚氛围，诚信示范街区将坚定迈出提质升级的新步伐。

此外，本次活动还举行了“信用黄浦” IP形象发布仪式以及“首席信用官”聘任仪式。