“四多”小区“90后”群主的故事

右二为刘妍

2022年5月31日，是上海全面复工复产前的最后一天。夜深了，瑞金二路街道陕建居民区的一个60多人的业主群里依旧聊得热火朝天。大家你一言我一语地回忆了这两个多月来的抗疫经历，建议这个亲如家庭的群不因疫情结束而解散，而是长期保留下去，最后大家还给“群主”送了锦旗！这个群的群主，就是陕建居委会的“90后”社工刘妍，原本在航空公司工作，精通日语的她，凭着对社区工作的热爱，毅然来到基层一线，一干就是好几年。

连续两个多月的封控，对于居委会来说是场高压大考，陕建居委会干部更是深有体会。陕建辖区内住宅多为结构复杂的老房子，厨卫公用情况多，往往导致“一阳就是一片”。这里的居民情况也有“四多”——老年人多、外籍人士多、合租多，由于离瑞金医院近，外省市前来就医的临时租客也特别多。

居委会防疫工作繁重又琐碎，不仅要组织居民做核酸检测，还要安排相关人员转运，发放保供物资，做好配药就医保障等等。由于人员情况复杂，各人利益诉求不同，长期足不出户的居家导致老房子邻里间矛盾升级，微信群里中文不太好的外籍人士常常一脸懵……

不过，面对这些棘手问题，刘妍并没有退缩，总能见到干练的她身穿防护服忙碌的身影。忙起来一整天不碰凳子，有人劝她坐下喝口水，她却说，一次性防护服要节约着用，尽量不喝水不上厕所；有次发物资时她手受了伤，别人劝她趁机回家一趟，她却说，居民区书记任真工作常常通宵，比她更辛苦，关键时刻不能撂挑子，能扛就尽量扛。

说到刘妍，居民们个个竖起大拇指。

住在144号的老人91岁了，平时照顾他的子女感染后，老人焦急万分，血压都升高了。得知情况后，刘妍连饭也顾不上吃，赶紧前来探望，为老人规划好防疫期间特殊的生活计划，送上帮困物资，让一个家庭的温暖得以及时重建。

148号住了一对老夫妻，一个100岁，一个94岁，疫情期间，长护险护工和钟点工都无法上门照顾，老人家的电饭煲坏了，眼见着要断炊，常用药也快中断，封控在外区的子女快急疯了。正在组织核酸筛查的刘妍得知情况后，立即请志愿者优先解决配药难题，并请懂家电维修的热心志愿者做好防护前来处理。有一次，老人家的座机电话没有搁好，子女电话进不来，担心得快要报警了，又是刘妍不顾天黑冒雨前来解决，还不忘拍照片视频传去，让老人的子女安心。

134号浙江来沪就医的王小姐，四月初的一个深夜，呼吸突然急促，在群里哀求“救救我，救救我”，可是当时常规情况下，120急救车要排队等很长时间，刘妍打了几十个电话，才让患者走绿色通道及时送医，转危为安。

家住136号的赵小姐是位医务工作者，五月初，在抗疫一线工作了一个多月的她结束任务回家休息，有些担心社区不让她回家。但刘妍的宽心安慰让这些担心都变成多余的，社区张开怀抱“随时欢迎回来”。街道的一些保供物资是在赵小姐回家前发的，一个月没回家的赵小姐家里的冰箱是空的，刘妍把专门保留的保供物资送上门，她朴实地说，不能让流汗的英雄再流泪，最可爱的人没有后顾之忧，疫情才更有保障。

群里这样的感人故事还有很多很多，也许三天三夜也讲不完，但很少有人知道，这样消息提示音不断的群，刘妍一共要管理六个！她每天从清晨天不亮忙到深夜，睡眠时间不到4个小时！从三月中旬起她已经连续两个半月没能回家，孩子也只好托付给老人照顾，她住在居委会办公室，最初连行军床都没有，只能睡在纸板上，而她却一句怨言都没有。

在得到群里老人的慈爱挂念和年轻人的由衷赞美时，刘妍总是很谦虚，推说这些都是自己的份内工作，并婉拒了大家的锦旗和感谢信，居民们这次没听她的，“剥夺”了她的“发言权”，并催促她赶快回家和亲人团聚，好好休息！

瑞金二路街道 供稿