提升片区业务运营赋能普陀“邻聚里”

3月29日，普陀区民政局在长风白兰片区组织开展2023年邻聚里片区（中心）“8420”效能提升计划第一季度赋能培训正式开启，来自普陀区32个片区（中心）的运营负责人齐聚一堂，围绕片区运营日新月异的需求变化开展“头脑风暴”，共同交流学习。

“8420”服务阵地效能提升计划，是立足于“8度空间”评估指标体系，通过片区运营赋能课程“4维提升”工作，从“2元视角”片区体验官，打造的一项“邻聚里”布局、“零距离”服务的空间阵地提升计划。期间，普陀区民政局将通过升级一份工作导引、形成一套标准体系、开展一系列效能评估、组建一支体验官队伍、健全一套赋能培训课程等“五个一”的举措，持续提升“邻聚里”片区中心品牌形象和运营效能。

在培训现场，毕业于香港理工大学社会服务管理专业的社会治理专家陈强带领参会的片区（中心）负责人上了一场以“变”为主题的微课堂——身为社区治理者，如何积极求变，以面对居民们不断变化的需求。陈强老师提出了两个治理的重点：治理有效、群众有感。有效体现在问题真正被解决，项目落地后发挥效用；有感则体现在居民们切实感受到生活质量的提升。随后在陈强老师的引导下，大家进行了一场题为《新建片区的运营理念及运营服务》的“头脑风暴”，各小组通过市场调研、片区画像，提出个性化服务理念和主打项目，一场模拟的“片区运营路演招标会”让20多个片区第三方对何为“运营”有了更深的认知。

最后，区民政局领导在讲话中，用“感谢、珍惜、期盼”三个关键词，对2023年“邻聚里”片区中心工作提出了要求：感谢各街镇和运营方在片区（中心）建设中始终担当作为，积极贡献智慧和力量的可敬精神；希望各片区（中心）珍惜现在的发展时机和平台，充分把握季度培训会这样的学习交流机会，更好更快地进步和提升；回应群众需求、政府管理和基层治理的期盼，聚焦需求导向，优化运营方向，发挥好“家门口”协同治理新机制的作用，推动普陀基层治理走深走实。

本次活动是2023年普陀区“8420”效能提升计划季度培训的第一站，未来培训还将持续进行，提升各片区（中心）的业务知识技能，更好服务群众、开展工作。下一步，普陀民政将继续以网格化社会治理工作为抓手，发扬“人靠谱（普），事办妥（陀）”的普陀精神，擦亮“邻聚里”品牌的金名片，切实打通为群众服务的最后“一公里”，画好社区治理“同心圆”。 （庄玲）