深耕便民服务“零宝”温暖同行

在上海市莘庄工业区社区事务受理服务中心咨询台上有一块写着“零宝服务专班”的牌子，旁边还有一个五彩的小“零宝”，这就是莘庄工业区社区事务受理服务中心的特色服务项目。近年来，中心依托“零宝”服务，不断实现社区服务转型，让人民群众感受到温暖与力量。“事事有回应，件件有着落”，莘庄工业区社区事务受理服务中心一直以来秉持着朴素的初心，致力于提高居民幸福指数，深耕便民服务主阵地。

以“零”为核心，“小窗口”做好“大服务”，社区服务中心是党和政府联系人民群众的坚固堡垒，社区服务中心的窗口工作人员更是直接展现中心服务理念的“排头兵”；以“零”为阶梯，“多渠道”实现“零距离”，信息化新时代对中心服务提出了新要求，数字化转型是激发社区治理动力的“新能源”，是满足人民群众需求的“新基石”；以“零”为桥梁，“析政策”帮助“解难题”，在党和政府的高度重视与不断努力下，国家不断推出新的惠民便民政策，满足人民群众当前的物质文化需求，精准把握政策的内涵也是社区工作者需要不断努力的“新方向”。未来，“零宝”会继续与中心全体人员一起，从“零”开始，不断创新，与园区人民群众温暖同行。