60多岁的老旧无物业小区迎来“新生”

“现在报纸有人送上门了，小区里垃圾箱房整洁了，路面干净了，连草坪上，也有小花朵的点缀了，感觉和以前不一样，心里舒坦多了。”家住徐汇区枫林街道中山南二路850弄华侨新村5号楼的陈阿姨欣喜地说道。如今，新物业进驻，小区“三驾马车”同向发力，小区焕新颜、有活力，居民幸福感不断升级。

华侨新村建于上世纪60年代，共有6幢多层57户居民，60多年来一直由居民自治管理。

随着时间推移，由于长期以来缺乏规范化的物业管理，小区环境破旧不堪，基础设施缺位、老化，治安隐患等问题日益突出，严重影响居民生活，居民们迫切需要物业服务。然而，小区从未有过业委会，引进物业困难重重，摆在枫林街道社区干部面前的，是一道道难题。

深化党建引领

组建首届业委会

成立业委会是引入物业管理需要跨过的“第一座大山”。业委会是维护业主权利的自治组织，是“三驾马车”中的重要一环，更是党建引领基层治理共建共治共享的重要支撑。但长期以来，华侨新村公共服务短缺，业主参与社区事务热情不高，“选人难，成立难”，导致多年来一直无法成立业委会。

回想当时成立业委会的筹备期，东四居民区党总支书记周健说：“起初困难有很多，但我们主动不断上门做宣传，晓之以理，引导居民转变观念，增强他们的主人翁意识。与此同时，街道城建中心也主动跨前一步，积极同我一起，加强对业委会成立整个过程的指导监督工作。”现任业委会主任喻勤民说：“当时我们围绕选举办法、选举资格、业委会委员候选人产生等重点环节进行严格把关，多次召开会议讨论并制定《业主大会议事规则》《管理规约》《专项维修资金管理会议规约》等多项规约，为后续小区选聘物业公司提供了依据。”

华侨新村于去年8月底成功组建了首届业主委员会，标志着这个60多岁的老旧小区开启了“三驾马车”共建共治共享治理模式，迈入了新的阶段，为引进物业公司奠定了坚实基础。

贯穿人民民主

筹备选聘物业

业委会成立了，小区居民“花钱买服务”的意识如何培养？华侨新村原有的每月每平方米0.65元的收费标准，成为了小区引进物业公司工作的“掣肘”。物业费是小区物业正常运转的重要保障，只有形成质价相符、优质优价的物业服务标准，才能使小区的管理进入正向循环，调整相关收费标准势在必行。

城建中心全程指导业委会严格遵循法律法规和相关规定，多渠道广泛听取和收集业主建议，确保物业选聘及调价方案的民主性和参与度。通过一场场宣讲会，向小区居民讲深讲透“有物业”和“无物业”的差异，引导业主养成“享受服务、承担费用、接受管理”的习惯，逐步翻越了物业选聘的“第二座大山”。

参与物业选聘筹备的业委会委员张莹说：“我们秉持为居民服务的公心，线上线下同步为居民答疑解惑，逐步让大家接受了物业选聘及调价的方案。”

物业接管进驻

“三驾马车”并驾齐驱

在居民区党总支、业委会的共同努力下，华侨新村业主大会顺利召开，通过规定程序，贴欣物业正式入驻小区，收费标准调整为每月每平方米1.35元。

此后，华侨新村小区环境卫生、设备设施养护、停车规范等方面有了很大改善，实现了居民的事情“有处询”“有人管”，使多年无专业管理的老旧小区面貌焕然一新，小区“三驾马车”勠力同心，提高了小区居民生活品质，进一步提升了社区治理效能，让居民真正感受到了家的温馨。

近年来，枫林街道大力推行无物业小区的纳管工作，走出了一条新路径。华侨新村、上医宛一等6个小区陆续完成了物业服务企业的引进工作，通过成立业委会、选聘物业公司、调整物业收费“三步走”的方式，使“三无”小区从无人管到有人管、再到管得好，切实提升了居民的获得感、幸福感、安全感。

枫林街道 供稿