关爱银发群体 创建敬老服务特色网点

金秋送爽、丹桂飘香，10月11日是我国传统节日重阳节，工行彭浦支行在静安区临汾街道党工委的指导下，携手社区老年志愿者举办了“9久相伴”重阳节专题活动。

工行彭浦支行的工作人员向到场的银发居民进行了题为“高‘彭’满座，共‘浦’年华”的敬老服务特色网点创建情况汇报。汇报中详细介绍了针对中老年群体改造的敬老服务措施，包括增加应急按钮、AED急救设备、振动叫号盘、高靠背沙发、弱冷标识、无障碍动线、饮水机、卫生间、幼儿看护区等特色改造细节，赢得了老人们的一致赞誉。

此外，本次活动还结合当下热点，通过具体的案例向老人们讲解了防范AI诈骗和存款保险相关知识，让老人们在轻松愉快的氛围中学到了实用的金融知识，为老人们筑起一道坚实的金融安全防线。活动尾声，工行彭浦支行还为每位到场嘉宾准备了重阳节小礼品，免费提供茶歇和点心，传递了节日的温暖与关怀。

工行彭浦支行多年来始终践行“多一点便捷，少一点障碍；多一点座位，少一点劳累；多一点耐心，少一点繁琐；多一点互动，少一点隔阂；放大一点字体，缩短一点距离；放大一点声音，放慢一点语速”的服务理念，聚焦对老年群体的人文关怀，让他们办理业务舒心称心。2023年12月，工行彭浦支行获评“上海银行业敬老服务特色网点”荣誉。网点与周边社区老年人关系密切融洽，在网点三楼还专门设有老年人手工艺品和书法绘画展示区，见证了网点自建立以来陪伴老年群体度过的幸福岁月。 记者 曹儒屹