於克东：智能化实践助力汽车销售

於克东

在新能源汽车市场蓬勃发展的当下，如何创新传统4S店的运营模式，适应智能化趋势，成为行业关注的焦点。浙江国旺汽车销售服务有限公司总裁於克东，以敏锐的洞察力和扎实的智能化实践，打造了一套新型的汽车销售体系，为企业发展提供了全新思路。

智能化优化效率

於克东2017年毕业于大连交通大学经济管理学院。2018年，他加入杭州创立浙江国旺汽车销售服务有限公司，成为比亚迪品牌4S店的运营商。起步阶段，他便确立了“以智能化优化效率、以服务升级体验”的战略方向，结合自己的商业背景与技术团队的支持，将智能化理念全面融入到汽车销售中。

於克东采用智能数据分析技术，构建客户画像，挖掘客户购车需求。通过分析客户喜好与地区需求，他制定了更贴合市场的营销策略，实现了资源优化配置。他还引入智能库存管理系统，实现多门店库存的实时共享与调配，降低了冗余成本。同时，他与供应商紧密合作，通过自动化补货机制加速了热门车型的到店速度。而且，他还在4S店部署VR展示技术，让客户身临其境地了解车辆的性能与配置，不仅增强了互动感，还显著提高了客户购车决策效率。他还引入CRM智能管理系统，从客户咨询到售后保养，全程智能化跟踪和定制化提醒，大幅提升了用户体验和粘性。

多店协同打造市场

从浙江国旺汽车销售服务有限公司起步，於克东在短短几年内，先后创办了杭州国旺广迪、浙江国旺荣达、浙江国旺汇达等4S店。这些成绩不仅得益于於克东的商业管理才能，更来自于他对智能化应用的深度实践。他通过智能技术实现了门店之间的高效协同，推动了企业全区域市场份额的稳定增长。在汽车智能化领域，於克东采用智能化技术推动模式革新，通过精准数据分析实现营销数字化转型，以智能管理体系提升运营效率和客户满意度。展望未来，他计划结合自动驾驶与智能交通系统，完善服务生态链，并将企业业务推广到更多多城市。 （孙小瑞）