祝桥镇“物业服务周”助推服务标准化升级

苗淼物业三举措有效提升居民满意度

为深化社区治理创新，切实解决物业服务末端落地难题，近日，浦东新区祝桥镇开展了“物业服务周”专题活动。上海苗淼物业管理有限公司积极响应号召，通过便民服务下沉、政策精准宣讲、红色物业实践三大创新举措，赢得居民广泛好评。

便民服务“零距离”

苗淼物业在小区设立综合服务驿站，提供水电检修、门窗维护、老年人家政帮扶等10余项免费便民服务。活动首日即接待居民超200人次，现场解决楼道照明故障、水管渗漏等民生问题37件，实现“小事不出楼栋，急事即时响应”。

政策宣讲解民忧

为切实解决小区管理中的痛点难点问题，苗淼物业联合多方职能部门深入开展专题政策宣教活动，在文明养犬行动方面，通过设置便捷的宠物便纸箱、免费发放牵引绳，并组织居民签订文明养犬公约，有效引导规范养犬行为；针对充电安全攻坚，则通过曝光“飞线充电”等典型安全隐患、现场演示智能充电桩安全使用方法，并积极推动非机动车棚的升级改造，从源头提升社区用电安全。同时，宣教活动还同步解读了最新物业政策法规及维修基金规范使用流程，确保居民对切身相关的社区事务“听得懂、弄得清、会操作”，有效提升了居民的知晓度与参与感。

红色物业强引领

苗淼物业积极打造“红色物业”服务品牌，以党建引领物业服务升级。通过组织党员志愿者成立“红管家”服务队，将服务力量延伸至社区治理一线。建立了楼栋党员责任岗，坚持每日巡查公共设施安全，确保居民生活环境无忧；同时开通了24小时“红色热线”，对居民的各类诉求承诺在2小时内快速响应，提升服务效率与温度。此外，还成功破解了包括停车位改造在内的多项困扰居民已久的历史难题，有效提升了社区居住品质和居民满意度。

据悉，祝桥镇将通过推广苗淼物业模式，年内实现全镇40个社区物业服务标准化升级，真正打通惠民“最后一公里”。