老牌焕新智 苏州四药以创新基因破解长青之道

许红磊（右）在接受媒体专访

11月23日-25日，以“智链深耕 全域向新”为主题的第19届成长型医药企业发展大会在浙江丽水举办。会间，上海朝瑞集团创始人、苏州第四制药厂（以下简称“苏州四药”）董事长许红磊接受媒体专访，分享了在疼痛管理赛道的创新实践与未来布局。

这家走过73年时光的老牌药企，如何在疼痛管理领域开辟新蓝海？从一粒解热镇痛药到打造全病程管理生态，苏州四药正书写着怎样的产业新篇？让我们一同探寻……

服务立根：创新赋能增价值

“服务”，是许红磊口中的高频词，更是这家73年老牌药企始终不变的发展底色——上承百姓健康需求，下应零售连锁诉求，“服务”二字贯穿企业发展全程。

作为改革开放后成长起来的新一代企业家，许红磊早已将“服务”深植企业发展基因。“工作中服务人民与客户，危难时服务国家与民族，这是企业的责任，更是我的初心。”回望过往，许红磊感慨万千：“能深耕医药领域，服务医疗同仁与连锁客户，让我和苏州四药的发展更有价值，这便是我们最大的荣耀。”

数智升级：全链可控守初心

此届成长大会“智链深耕 全域向新”的主题，与苏州四药的发展战略高度契合。“数智化不是面子工程，而是贯穿研发、生产、推广的核心能力，最终实现‘精准可控、高效触达’。”许红磊介绍，目前，企业已构建全链条数智化体系，让每一粒药丸都经得起追溯与检验。

在常熟智能化生产基地，DCS分布式控制系统与PLC数字化系统24小时运转，实时采集泽芬合成工序的温度、压力数据，精度控制在±0.5℃，关键质量指标合格率高于国家标准。在这套数据化系统的操作下，药品人工干预成本降低40%，每一批产品的有效成分含量差异都在0.1%以内。

数智化的价值更体现在“以用户为中心”的转型上。通过大数据分析不同人群的疼痛场景——为职场人推送“久坐肩痛解决方案”，为宝妈定制“儿童退烧用药指南”，定向产出适配内容；联合开发的AI健康助手，可根据用户症状提供“自查-用药-康复”全流程服务。

绿色生产是数智化的延伸。苏州四药淘汰高污染合成路线，采用清洁工艺，原材料利用率提升15%；加入和力链等集约采购平台后，原材料库存周转效率提高30%，物流损耗降低至1%以下。“医药企业的高质量发展，既要对患者负责，也要对环境负责。”许红磊如是说。

生态共赢：开放协同领未来

面对医药电商的蓬勃发展，苏州四药打破传统渠道依赖，以“全域协同、场景适配”构建渠道网络。“用户在哪里，我们的服务就到哪里。急需求要快，慢需求要暖，这是我们的渠道逻辑。”许红磊的话，道出了全域布局的核心。

从保障药品供应，到日常为零售药店提供动销支持，苏州四药的“服务”从未局限于产品交付。这背后，是企业对工商协同的深刻理解——零售药店的痛点就是企业的服务重点，零售药店的成长就是企业的发展动力。

针对发热、突发牙痛等“急需求”，企业与美团买药、京东健康合作开通“30分钟送药上门”服务，推出8粒/盒的O2O专供小规格包装，适配即时用药场景；针对关节炎、慢性疼痛等“慢需求”，以线下连锁药房为核心，提供“产品+健康管理”服务——药师定期随访患者，记录用药效果，形成“用药-反馈-调整”的闭环。

大会上集结的电商平台，让苏州四药看到了新机遇。“医药电商的核心是‘连接’，连接需求、数据与生产。”许红磊透露，企业计划与头部平台共建“疼痛健康专区”，通过整合科普内容、产品销售、药师咨询等服务，实现从“卖药”到“健康解决方案”的升级。

谈及未来发展，许红磊充满信心：“我们将以‘疼痛管理’为核心战略方向，重点推进‘产品升级’和‘渠道深耕’双轮驱动。”据介绍，公司将持续优化核心产品右布洛芬的市场布局，同时即将推出氨糖新品，与现有泽芬·右布洛芬胶囊形成协同效应。在研发管线方面，公司正在开发创新型皮肤外用药，以拓展治疗领域。

从1952年的私营工厂，到如今的创新药企，苏州四药73年的发展，正是中国医药产业成长的缩影。在丽水大会的“智链”热潮中，这家企业正以技术为根、数智为翼、生态为桥，从“跟跑”向“领跑”跨越，为成长型医药企业写下“深耕者行远”的生动注脚。（文图/董非）