新车尚未提已成“事故车”

市民翟先生向“帮侬忙”反映，他刚买的一台五菱宏光车，在4S店上牌时遭遇意外，右前方保险杠处被碰撞，成了“事故车”。更让他感到郁闷的是，事发多日，4S店至今没能拿出一个有诚意的解决方案。

近日，市民翟先生在位于浦东新区沪南公路2819号的上海五菱汽车销售有限公司南汇分公司购买了一台“宏光MINI”车，总价43600元。原本支付完车款后，翟先生安安心心等着提车。可是，6月6日下午，一通电话把他的期待浇到了冰点。4S店告诉他，车在上牌的地方被撞了。

翟先生说，事发后他向4S店索赔，但一周过去，4S店给出的解决方案还是“赠送一次保养”。这让翟先生无法接受：“等于是让我白白接受一台‘事故车’，这样的解决方案，换做谁能够接受？”

记者随后联系了这家4S店的唐店长。他回忆：“我们的上牌师傅当时将车停好准备上牌，没想到被撞了，车辆右前方的保险杠被剐蹭到。”那么后续如何处理？对此，唐店长没有明说，只是表示会与消费者沟通。但翟先生表示，4S店空有说辞，没有任何行动。“买车时间耽搁了不说，对方至今没有一句道歉，也拿不出解决问题的合理方案，这算是有诚意吗？”

经本报介入，4S店最终向翟先生表达了歉意，并承诺尽快将车修好。截至发稿时，车身和保险杠位置已修缮一新，翟先生也顺利提了车。不过，他依然希望4S店能够做好内部管理，避免类似事情再次发生。

本报记者 徐驰