接力相助 老人最“急”尴尬解决了

求助

父亲今年94岁，因患有多种基础疾病，已卧病在床三年。由于小区封控，导尿管近2个月没更换，老人的尿道已出现血肿，整日痛苦不堪。看着父亲日渐憔悴，阿拉一家人急得团团转。 虹口区水电路1321弄 姜女士

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经过现场连线了解情况后，记者向“战疫·帮侬忙”公益联盟发出求助信息。一开始，连续两天问题都卡在寻找导尿管、引流袋、注射器、塑料试管、腰盘、托盘、消毒盘等14样“一件都不能少”的耗材上。全城“地毯式”紧急搜寻，每天深夜12时后大家仍不放弃。就在公益联盟的小伙伴们一筹莫展之际，公益企业百联集团旗下上海第一医药股份有限公司“雪中送炭”：“这些，我们都有的。”

救人不能等！5月2日下午，上海第一医药工作人员仅用一个多小时，就将耗材送到了姜女士所住的小区。19时30分，公益个人汤先生在严格落实各项防疫措施后，驾车闭环转运，从长宁区中山西路接上公益企业“小护来了”的章护士后，赶到虹口区水电路。历经半个多小时，章护士为老人换好了导尿管。“阿拉爸爸的情况好多了，炎症也开始消退了！这下，阿拉真的勿急了。”回访中，记者听到了姜女士欣慰的话语。

疫情期间，小区封控、交通管制。配药怎么办？购买医用耗材怎么办？在记者再次连线第一医药综合办副主任王悦雯时，她表示在疫情期间，他们一直都在为全市提供医药保障。5月3日，上海第一医药旗下66家门店全部恢复营业。同时，还通过微信公众号“第一医药”、微信小程序“i百联”上的“药到家”功能，提供在线咨询和服务。在5月2日上午加入公益联盟后，已迅速与“战疫·帮侬忙”融媒体平台建立“绿色通道”机制，将给予紧急求助者“最紧急的帮助”。

本报记者 王军

战疫·帮侬忙 诉求数报

5月3日11时至5月4日11时，新民晚报“战疫·帮侬忙”互助服务类融媒体平台共收到求助、咨询类等诉求232件，其中紧急类诉求件117，已推动解决93件（含“公益联盟”16件）。非紧急类诉求也已通过相关渠道，给予回应。