装修工人乱接下水管 殃及户主家中发大水

本版编辑/顾 玥视觉设计/竹建英

市民张女士向“新民帮侬忙”反映，装修工人“小管套大管”乱接下水管，导致她家下水倒灌。

张女士家住普陀区光新路191弄某号103室。去年3月，她与上海幸赢装饰设计工程有限公司签订了装修合同，同年6月动工并于11月2日竣工交付。“装修完成后，我们没有很快入住。”今年2月21日中午，张女士回到家里，发现整个客厅、卧室地板全部浸泡在积水中，“厨房的管道像爆裂了一样，还在返水”。

物业人员到场确认：总下水管堵住，导致漏水。装修队长3个半小时后赶到，对管道作“闷头”处理。但几天后，暂时“闷头”堵住的管道仍在渗漏，原因是“闷头”涂了胶水，但接缝处没涂胶水。

3月11日半夜，2楼也出现返水现象，物业疏通3个小时仍未果。

之后，问题的症结终于被找到。原来，在张女士家装修前，这栋楼的总下水管使用者是2—6楼的住户，位于1楼的张女士家则排设了单独的下水管。然而，装修工人竟将总下水管的下部截断，套到了小管上，接至103室的单独水管中。总下水管口径75毫米，而单独管口径只有50毫米。

事发后，物业公司重新排设了总下水管。与此同时，张女士要求装修公司赔偿地板、定制柜等损失，但交涉无果。

记者接到投诉后与幸赢公司取得联系，询问工人为何乱接管道。工作人员表示，经工程部和材料部核查项目结算单发现，公司并未配送材料，因此认为这属于客户与项目经理私下联络所做，公司并不知情，已追究项目经理责任，罚款2万元，并停止配单，予以开除。

对于公司这种说法，张女士十分气愤。她表示，自家底层住房有单独的下水通道，根本没有必要破坏整个大楼的总下水管道，去接入自家下水管，她不可能让工程队干这种损人害己的事情。

不过，公司承认管理上有漏洞，愿意与客户协商解决，并提供了“二选一”方案，或是维修，或是一次性补偿。其中，在补偿方案中，计入地板费用3000元、住宿费1500元、误工费1500元、精神补偿费3500元等，共计11200元。但由于这一补偿标准与业主提出的要求差距过大，双方至今没有达成共识。“新民帮侬忙”将继续关注。

本报记者 陈浩