提升观展体验 上博今出台新规

上海博物馆中国历代陶瓷馆，志愿者讲解员免费为观众讲解 本报记者 王凯 摄

“博物馆讲解收费，过程简单。要不要1对1导览服务？请私。”暑期中，在社交媒体上多了好多此类广告。有观众投诉：未经授权的个人讲解和机构研学等商业活动，已在馆内造成拥堵……为保证文明、有序的参观环境，上海博物馆今天官宣了“参观提示”——未经馆方许可，任何单位或个人不得带队在馆内进行收费讲解、教学等活动。5天前，中国国家博物馆率先出台了相同规则。此前，6月30日故宫博物院也采取了新规。

对于观众希望享受到多元化、多层次讲解导览的需求，上博回应说，馆内的导览服务资源充裕，已涵盖了常设展和特展。目前，常设展导览分上下午各4批，时长90分钟，由培训后的志愿者免费讲解，导览内容由研究人员编写，涵盖印章陶瓷钱币青铜等门类；在特展中，上博提供免费的微信导览与收费的智慧导览和语音导览，都秉持学术和公益性原则，如热展中的《实证中国》共有30件文物提供微信免费导览。特展厅还改进了Wi-Fi，方便参观者。上博表示，博物馆大堂每日将公布讲解服务时间表。

此外，上博在暑期延长了开放时间。除白天（周一闭馆）开馆时间9:00—17:00之外，7月7日至8月20日，每周五增设夜场，开放时间为18:00—21:00。上博也重申了入场措施：即日起到10月8日实行全预约制入馆参观，散客可提前7日通过官网官微预约。每份订单最多预约5人，每张身份证件每日限约1次。爽约（未主动取消的）2次者，账号将在第2次爽约后的次日，被冻结预约资格1个月。据悉，目前爽约率是20%左右，上博希望无法到馆的参观者能主动取消预约，以便现场守候的游客拿到余票名额。本报记者 乐梦融