南京东路商圈排名第一

本报讯（记者 张钰芸）近日，2023下半年重点商圈“上海购物”诚信指数发布。整体来看，2023年下半年上海市12个重点商圈购物诚信指数平均为87.70，从各商圈的排名情况来看，南京东路、南京西路、徐家汇商圈居前三位。

受市商务委委托，上海市质量和标准化研究院建立“上海购物”诚信指数评价体系，通过贯通公共信用和市场信用信息，在本市12个重点商圈开展了2023年下半年“上海购物”诚信指数评价。

从各个商圈的评价结果来看，法定资质、守法行为等“硬约束”指标处于92以上的高位水平。

商品品质指标为81.88，较2023年上半年相比基本持平，较2022年同期评价上升了1.22。

服务品质指标则为81.83，由服务技能、服务规范、服务设施3个三级指标构成。服务品质指标较上半年略有下滑，表明商户服务质量与消费者期望值之间仍然存在一定差距，特别是在满足消费者个性化需求与体验痛点方面仍需努力。

诚信经营指标为84.01，由诱导消费、承诺兑现、真牌真品、计量诚信以及明码标价情况5个三级指标构成。调查显示，真牌真品指标90.51依旧保持高位，且较2023年上半年提升了0.26；计量诚信指标82.31，较2023年上半年提升了0.55，提升较为明显；避免诱导消费行为、承诺兑现、明码标价方面评价较2023年上半年略有下降，表明商户在杜绝虚假宣传、履行价格行为规范方面仍需努力。