16天后丰巢取件改为上门投递

本报讯（记者 陈浩）5月31日，本报刊登《手机号被错填入他人快递运单》，报道市民王小姐的手机号码被他人误填入快递运单，导致她被反复“骚扰”。前天，王小姐最新反馈称，这一情况在记者的介入下终于得到解决。

王小姐家住普陀区长寿路。5月22日上午，她收到一条来自丰巢快递柜的“取件通知”，取件地址是“大陆村某丰巢柜3号柜”。两地相距约38公里。她查询快递单号，应该是有人将她的手机号码误填入了快递信息。王小姐多次致电中通快递，希望对方联系寄件人，修正收件人手机号码，尽快将包裹从丰巢柜中取出，以免滞留产生费用；同时，应按收件地址送货上门，而不是简单地将包裹塞入丰巢柜。令人哭笑不得的是，之后她又多次收到丰巢取件通知。从丰巢取件码多次变更来看，包裹先后多次被放入了丰巢柜，而收件人号码始终是错的。她质疑中通快递的售后服务不靠谱。“多次反映，为何中通公司一直不处理解决？”

6月6日，记者联系中通快递公司，反馈这一情况。工作人员之后表示，已派快递员取回快件，并于当日送货上门。据中通快递反馈，此事确系收件人购物时，填错了手机号码。今后公司将提醒快递员送货时“细致、细致再细致”，发现差错后第一时间尽快处理。王小姐对记者说，在此之后，她再未收到丰巢取件通知，感谢新民晚报解决了困扰她多日的问题。