平台限单治违规 骑手减速反增收

近日，上海市公安交管部门对外发布外卖骑手“交通安全码”管理机制，通过绿、黄、红三色动态标识骑手安全等级，直接关联其从业资格，通过限制接单、绩效考核等手段，督促骑手、站点和平台企业重视交通安全。这一创新举措引发社会关注，而外卖平台加强对骑手的交通安全管控治理也引发广泛讨论。记者从美团方面了解到，该平台近期将在上海推出“等灯奖”，通过现金奖励鼓励骑手不闯红灯，实现“减速也能增收”。

据介绍，从今年4月底开始，美团就在上海交警部门的指导下面向全上海骑手推广安全码，并针对不同违规程度的骑手落实重点教育、限制接单等措施。在短视频平台搜索“限制接单”，可以看到不止一名骑手吐槽因闯红灯、超速、逆行等被美团限制接单。

截至2025年第二季度，美团已在全国范围内实现对骑手交通违规行为的“识别、提醒、管控、权益牵引”全流程覆盖，根据骑手违规程度，实施按小时或按日限制接单的措施。数据显示，连月来美团上海骑手配送时戴头盔率持续提升，有责事故率呈现持续下降趋势。

美团相关负责人表示，为缓解骑手配送压力，美团外卖已实施多项举措：第一，把用户端显示的“送达时间点”改为“送达时间段”；第二，算法规则升级，派单系统会综合考虑变量，预估多个可能的配送时长，选择最长的作为订单预计送达时间；第三，当骑手遇到恶劣天气等异常情况时，平台将通过人工干预或自动补时机制提供额外的时间支持。如遇极端天气等不可抗力导致超时，平台也会在核实后免除骑手的责任。 本报记者 杨硕